Hotel Palais Al Bahja

It is a comfortable, comfortable and very clean hotel

Room is small; decent breakfast overall it's a convelable stay

Da premettere che è la 3 volta che vado a Marrakech e dove soggiornavo sempre non aveva camere allora perché l’hotel è ubicato benissimo entro e chiedo se avesse una camera per due per tre notti , il tipo della reception mi dice certo signora con colazione o senza visto che era di €10 in più gli dico okkk va bene soggiorno più colazione …. Pago e vado in camera …. La camera è pulita un po’ piccola ma va bene così , cosa importante il bagno pulito e doccia spaziosa. La sera andiamo a dormire il letto durissimo e poi visto che ci aveva dato la camera che affacciava proprio sopra a un locale sottostante ( MiAMI) caos e baldoria finì alle 7 del mattino con doppia finestra si sentiva uguale pure perché le finestre non si chiudevano bene. Ok scendiamo e andiamo a fare colazione entriamo nella sala un caldo asfissiante(un po’ come in tutto l’hotel) mi avvicino al buffet e mentre prendo il piatto inizio a notare delle piccole formiche che si aggiravano e passeggiavano tranquille sul cibo 😱 Alche’ vado dal cameriere e gli faccio notare la cosa lui con nonchalance prende un panno e le scaccia ( ragazzi il voltastomaco) che schifo …… Ok gli ho regalato sti €30 xke io nn ho mai mangiato nulla e ripeto io non sono una schifettosa , mi adatto a tutto ma gli animali nel cibo no! Ieri mattina dopo l’ennesima notte in bianco scendo in reception e chiedo se mi fanno scaricare le carte di imbarco , la signorina mi dice certo signora mi può mandare un e-mail e gliele scarico , io le chiedo quanto costa il servizio e lei mi chiede per due fotocopie 20 dirahm che sono all’incirca €2 io dissi cosa? €2 per due fotocopie? Manco in Italia pago sti soldi le misi la scheda della camera la sopra e me ne andai …. Vergognoso!!!! Mai più in questo hotel manco se mi regalassero il soggiorno.

La ropa de cama no estaba muy limpia, varias manchas en las colchas y pelos cortos en la ducha. Llegamos a la habitacion y no había toallas de ducha. Después de llamar a recepción varias veces bajamos a pedirlas pero claro no había nadie, coincidió con ramadán y estaban cenando, comprensible, pero todo el personal del hotel a la vez...no pasa nada nos duchamos al día siguiente. Preguntamos por la hora del desayuno y nos dicen de 7 a 10, estupendo porque así nos daba tiempo de desayunar antes de ir al aeropuerto. Bajamos a las 7 y resulta que empieza a las 7.30h por ramadán, también entendible, pero podrían haberlo dicho cuando les preguntamos. Pues sin desayunar al aeropuerto después de haberlo pagado. En general el estado del hotel es bueno pero algo descuidado. Las habitaciones muy anticuadas.

Attention grande pollution due à une cheminée qui déverse des Guy noires jour et nuit ce qui envahit de suie noire sur tout l environnement de l hôtel et devient irrespirable grave nuisances pour la santé

The staff is very attentive to its customers with great care I was there with my 3 children including a baby really nothing to complain about. The restaurant staff very welcoming and helpful especially Omar I take my hat off to him. He is a person who really loves his job and he does it with love.

If the presentation photos are pretty they must date back to 1990. If the current rooms resemble the photos, they have not been maintained. Everything is dirty, the cleaning is so well done that we find money under the bed???? The windows which do not close therefore constant noise in the room especially when it is located on the boulevard. We had a half board option!!!! A menu for hotel residents with 4 choices of starters, main courses and desserts. Once you remove the missing dishes, the choice is reduced by more than half. What can I say about the quality of the dishes served, I have no words to describe what is served, simply unspeakable and even less edible, a horror. Please note that drinks are not included in half board. We therefore ate only once in this establishment and when paying the bill we received no commercial gesture from the management who was aware of it. If you need an Internet connection, be aware that it is only functional every other day. The only positive point is the staff who remain available. A word of advice: flee this place which will very soon end up in ruins. It's a shame to receive customers in these conditions.