La Renaissance Hotel & Spa

Mon expérience à cet hôtel était juste magnifique, le buffet au beau matin pour le petit-déjeuner est juste incroyable, le personnel est serviable, il est attentif, présentable et actif, les femmes de chambres sont très gentilles, les clientes réceptionnistes sont souriants, L’hôtel est bien situé au centre-ville de Marrakech Une mention spéciale à fedoua femme de ménage toujours souriante et disponible. Elle fait très très bien son travail! La chambre est toujours nickel!! Le lit bien décoré Tres bonne expérience Hôtel tres conviviale et chaleureux Je recommande vivement a tous ceux qui veulent passer un séjour a cet hotel

Hotel da 1 stella. Rumoroso e decadente. Servizi lasicati solo alla disponibilità del personale , ma manca manutenzione e cose base dei servizi, come asciugamani nelle camere che per due persone viene fornito un asciugamano mani e uno doccia e nessun tappeto per la vasca, asciugamani comunue sicuramente datati e lisi, bagni senza phon, il tutto viene fornito su richiesta ma sparisce il giorno dopo e quindi si deve richiedere. Camere rumoroso anche quellee all'interno. Prese all interno della stanza non tutte funzionanti, scaiquone del water che perde questo verificato con altra stanza che ci eravamo fatti cambiare. Ascensore con tasti non funzionati. , colazione molto approssimativa . Tutto quello che necessità di manutenzione e quindi investimenti è in condizioni al limite o malfuzionante. Questo hotel dovrebbe essere classificato al massimo.

L'accueil, la gentillesse de l'équipe et notamment Zakaria qui nous a reçu avec un grand sourire et de très bons conseils. L’hôtel & SPA est très calme et très bien situé, l'emplacement était juste parfait, le lit était très confortable et le petit déjeuner est bon. La vue sur le toit terrasse avec piscine est magnifique. Merci pour ce bon séjour à Marrakech

Avant tout chose, je tiens à actualiser le peu de photos que j'ai pu prendre lors de mon séjour en novembre 2023. Hôtel très sale, forte odeur de moisissures dans les chambres, étant surprise du décalage qu'il y a entre les photos internet et l'état réelle de l'an chambres qui nous on donne, j'ai demandé un changement de chambre, mais j'ai constaté que tout l'hôtel qui est délabré et toutes les chambres dans le même niveau de saleté.  Hôtel réputé chez les Marrakchis pour la facilité d'avoir une chambre au couple non marié, et pour les filles qui travaillent la nuit... Vraiment à faire  Pour mon cas, heureusement, après avoir informé le site avec qui j'ai fait la réservation, ils m'ont remboursé le séjour et relogé dans un Riad. Chose à laquelle il ne s'attendait pas le directeur de l'hôtel, car il avait refusé de nous rembourser, en disant que l'hôtel est propre et ceux-là sont les normes au Maroc !!!!?

Nous avons voulus boire un verre et manger des tapas au Sky bar en famille. Nous avons été très déçu et c’est bien la seule fois de notre séjour. Accueil et service déplorable. Qualité de la nourriture pitoyable et cher. Attente pour être servit très longue. Bref à fuir.

45 minutes d'attente pour un oeuf mimosas faut pas abuser... 2 salariés qui ne metrise rien et inexistant dans le restaurant,il a fallu aller limite dans l'arrière pièce privé pour trouver quelqu'un pour le relancer..... au vu du prix c'est juste inadmissible. Bref à fuir

C un hôtel de pas d'accueil tous les personnels zéro professionnels que des fainéant nous a arnaquer o restaurant du 6ème étage le plat à été a 110dh sur la carte et sûr la note 180dh mais c ratée ..une serviette pas de savon ..pas de draps le restaurant 0 le service zéro et les chambres rien avoir en réalité 😏😏😏 salles et les cafard partout je vous conseille pas de aller vous allez le regretter