David_75757575
November 6, 2021
Bonjour, Séjour en WE avec mon fils pour lui offrir un match au stade Vélodrome. A l'arrivée, il faut chercher le sourire de la réception.... Ensuite, ascenseur fonctionne par intermittence, une personne de la réception vient et m'explique que parfois il faut le réinitialiser. Ensuite, une fois dedans minuscule et sale à l'image du reste de l'hôtel... Dans le chambre, chauffage ne fonctionne pas, je le signale à la réception, elle monte et m'explique le lendemain qu'il marche alors que nous avons passé la veille une nuit plus que froide, pas d'oreiller ni de couverture d'appoint.. Tout est dégelasse dans cet hôtel, je suis client du groupe ACCOR et est l'occasion de séjourner dans différents hôtels du groupe ACCOR, c'est une honte de laisser un hôtel d'une telle image... Il y a une négligence complète de la direction de cette hôtel... Zone à moustique, impossible d'ouvrir les fenêtres, génial pour l'aération en période de COVID... De la fenêtre superbe vue des tentes de migrants... Bref, direction, réception, rénovation, tout est à revoir dans cet Hôtel!!!
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