avmacari
February 28, 2024
Me acabo de alojar en este hotel durante 1 semana con mi familia. Tomamos 4 habitaciones. Lamentablemente, la experiencia no fue la esperada. Hace un par de años, mi papá y hermana fueron a este mismo NH Cordillera Mendoza y nos dieron muy buenos comentarios, por lo que pensamos sería una opción segura. Lamentablemente, me equivoqué: 1. La infraestructura y mobiliario están totalmente descuidados, no los han refaccionado ni modernizado ni un poco: - Los cojines de la recepción están inmundos, las puertas golpeadas y raspadas. - Los ascensores se quedan atascados. Mi marido tuvo que esperar que viniera un técnico para poder sacarlo. Además, no pueden ingresar más de 3 personas (sin maletas), porque no resisten el peso. - En la habitación, los baños con la pintura descascarada, la ducha funciona bien, sólo si cortas el flujo de agua, de lo contrario, se tapa y entonces te tienes que bañar con una piscina en los pies. La tina y WC saltados. Se sale toda el agua de la ducha, porque la goma de la puerta de ésta también estaba rota. El closet es mínimo: 2 cajoncitos enanos, que estaban rotos, sin el tapacanto, y sólo 2 ganchos para colgar ropa. - La piscina sucia, con el agua turbia, incluso uno de mis hijos encontró 2 colillas de cigarro flotando. Hay sólo 2 reposeras y en mal estado, rotas y sucias. 2. La limpieza es deficiente. El primer día, mi hermana encontró dos pelos largos *****s, adentro de su cama. El último dia, yo tomé una de las toallas, al salirme de la ducha, y adentro había también un pelo larguísimo que se me enredó en los dedos. - Todos los días el personal de aseo saca la basura de la pieza con una escoba al pasillo que es alfombrado, por lo tanto, después no se puede caminar por el corredor, porque está lleno de pelos, papeles, y mugre de todo tipo. Lo lógico sería que después aspiraran, algo que nunca vi. Me topé muchas veces con las mucamas y los típicos carritos con los útiles de limpieza, pero nunca vi una aspiradora. - En toda la semana que estuve, en mi habitación nunca aspiraron, barrieron o trapearon debajo de la banqueta, ni de los veladores o del escritorio que había, por lo que se juntaban como bolas de polvo y pelos. Un asco, porque se enredaban en los zapatos. 3. Dan muy pocas “amenidades”, sólo jabón en unos cuadraditos (tipo barra), shampoo y shower gel. Sólo el primer día tuve en mi pieza el jabón en barra. El resto de los días, nunca más repusieron nada. Sólo el primer día, como a las 5 pm, me preguntaron si hacía falta algo para reponer, nunca mas me preguntaton ni repusieron lo que faltaba. Tenía siempre 1 sólo rollo de papel higiénico, que estaba consumido casi completamente, sin embargo, no lo reponían. Por lo que tuve que llamar varias veces a recepción para pedir que me llevaran más. 4. Algo que es francamente INSOPORTABLE es el permanente olor a alcantarillas (desagüe) del baño, y que por supuesto, se pasa al dormitorio. El primer día, en cuanto llegamos, tuvimos que pedir cambio porque el
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