Hotel Carlota

Mejor limpieza

Une horrible expérience. Le personnel est infâme, le manager encore plus, on paye le check-in car nous sommes arrivés très tôt, nous nous retrouvons dans une chambre plus petite que celle réservé pour un prix qui devrait être garant d’un très bon hôtel. Ce n’est que de l’apparence. L’hôtel est joli d’extérieur mais c’est tout. Les chambres sont minuscules, il n’y a pas de fenêtre pour respirer, la douche fuit dans tous les sens. L’hôtel est très bruyant. Nous avons pris un verre le dernier soir, le serveur se trompe sur le nombre de verres ( ils ne savent même pas compter) et nous demandent de payer plus cher. Par dessus tout, nous demandons ou fumer plusieurs fois, ils nous disent qu’il faut aller à l’extérieur, ce que nous faisons. Au moment du Check-out, ils nous demandent de payer un supplement car « nous avons fumer dans la chambre », ce qui n’est absolument pas le cas et ils le savent évidemment. Nous avons uniquement jeter nos mégots emballés dans un sac car nous ne voulions pas les mettre par terre dans le rue. Inadmissible, ils nous ont menacé et nous ont empêcher de sortir tant que nous n’avions pas payé. La corruption est très grave, établissement à fuir. Si j’avais vu les commentaires des autres personnes j’aurai compris le problème du personnel. Vous trouverez des hôtels bien mieux, moins cher, avec des gens qui sont accueillants et qui veulent travailler, quelle horreur c’est honteux!

¡Es un hotel increíble! Me encantan las habitaciones, la alberca y el restaurante. El servicio es extraordinario

Tuve la oportunidad de disfrutar de day pass que ofrecen y realmente fue una maravilla. Son 6 horas de pasarla increíble en la alberca y te ofrecen 2 cervezas, 1 coctel y 1 snack. El servicio fue fantástico, todos super amables y cuando llegue había un dj tocando que amenizaba super bien. La verdad mil veces prefiero pagar un lugar como este, que irme 3 horas en carretera sin garantía de un buen clima. Excelente, 10 de 10...