Victoria na Zamkovoy Hotel

Her şey için teşekkürler .

Odalarda minibar yoktu, ne bir kahve ne bir çay ikramı odalara konulmuyor. İlk girdiğimde 2 şişe su vardı ve başka günler yenilenmedi.

это прекрасный выбор для тех, кто хочет остановиться в центре города. Он находится недалеко от всех основных достопримечательностей и имеет удобное расположение для посещения различных мероприятий. Номера в отеле чистые и уютные, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. В каждом номере есть кондиционер, телевизор, мини-бар и бесплатный Wi-Fi. Ресторан отеля предлагает широкий выбор блюд, включая блюда европейской кухни, а также блюда из морепродуктов. Бар отеля предлагает большой выбор напитков и коктейлей. Также стоит отметить, что отель предлагает услуги по организации экскурсий и трансферов. Если вы хотите посетить местные достопримечательности, то отель может организовать для вас экскурсию или трансфер до аэропорта. В целом, я бы рекомендовал отель для тех, кто ищет комфортное и уютное место для проживания во время своего путешествия.

Однозначно советую этот отель !!Прочитала отзывы-были сомнения,писали,что грубые служащие,завтраки плохи,не убираются….На самом деле:все замечательно,на ресепшене милые и улыбчивые девочки (самим,люди,надо быть добрее и приятнее,а не хамить и требовать расположения душевного),убирались каждый день,полотенца меняли по желанию,в номере тепло,у детей был другой номер-у них посвежеем,но Кондей в помощь,завтраки отличные,все свежее,кофе супер,йогурты и Сметана -мечта!!!Один минус-очень долго приходилось ждать ужин!!!!Повар не справляется😔.Понравилась форель,а вот колдуны не вкусные.

Добрый день всем! Для начала скажу, что цены в этом отеле дороже, чем в отеле "Минск". Это для того, что бы у Вас было с чем сравнивать :). Были в этом отеле в начале октября 2023 года. Скажу сразу, первое впечатление никогда не обманывает. Его получил сразу при встрече, на ресепшен. Администратор Олеся, встретила с абсолютно каменным лицом, без каких-либо признаков эмоций. После проверки брони, очень долго объясняла расположение места, где проходит завтрак (в итоге надо было просто идти по указателям). Оказалось, что в номер не положены тапочки, т.к. класс номера бюджетный. Был в командировке с коллегой, попросил разместить в номерах рядом, в итоге получили максимальное удаление друг от друга. пришлось идти и упрашивать эту девушку разместить рядом. В ответ неприкрытое недовольство администратора с комментарием "Вам не всё равно" и получение желаемого. По номерам это отдельная песня. Сказать, что номера старые и затёртые, не сказать ничего. У меня сложилось впечатление, что ремонт не делался лет 15, если не больше. В ванной в раковине был засор, и при пользовании приходилось периодически ждать слива, это УЖАС. При первом же пользовании душем, обнаружил женский длинный черный волос!!! Это к вопросу об уборке. Впрочем её за 3 дня не было ни разу, 1 раз дополнили туалетную бумагу, потому что просто кончилась. Ни разу не заправили постель. Вся уборка ограничивалась сменой полотенец. Слава Богу, что в гостиницу приходили только ночевать. Но к сожалению утро тоже начиналось с огорчения на завтраке. Хуже завтрака я давно не видел. Абсолютно неприветливые и безразличные к постояльцам официанты, холодные блюда, которые пополнялись только по просьбе (и то приходилось ждать по 20 минут, пока купят в соседнем магазине). Глазунью ждали по 15 минут!!!! Вся нарезка - это просто купленная в соседнем магазине самая дешёвая колбаса и сыр. В общем настроение уже с утра было испорчено на весь день!! И ещё много других неудобств, вроде не открывающихся и не закрывающихся дверей в номер, очень шумного климат-контроля, дешёвого и абсолютного непригодного геля для душа...... Если бы кто-то написал подобный отзыв заранее :( Итог - не зря в начале сказал про гостиницу "Минск", она дешевле, но по уровню обслуживания и комфорта --- небо и земля!!! Делайте вывод сами, стоит ли ехать "На Замковую"

Проживаем в отеле в настоящее время. Впечатления неприятные, т.к. сервиса даже для 3* нет, все что Вам будет необходимо в отеле, придется делать самим: заказывать еду в ресторане и ждать, ждать, ждать, а потом напоминать о себе, чтобы ее все-таки принесли, самим открывать шлагбаум при въезде, если Вы на машине с номером rus, напоминать об уборке и т.п. Номер: холодильника нет, хотя он заявлен на сайте, тот, что нам принесли в номер, не работает. Если ночь холодная, то можете хранить продукты на подоконнике. В потолке номеров на 3 этаже - окно. Поэтому в 5 утра уже будет светло, жалюзи к этому окну не предусмотрена. В номере пыль, как только нас заселили, мне пришлось ее вытирать. Ресепшн в большинстве случаев не спешит выполнять Ваши просьбы, девушки за стойкой очень надменные и нерасторопные. Единственный раз была приличная смена на ресепшн и нам помогли в том, что было необходимо. Не советую этот отель для проживания, за такую цену (7500 rus₽/ сутки) можно найти более приличный вариант и достойный сервис. Сожалеем, что при выборе отеля мы не почитали отрицательные отзывы, т.к. все в них - правда.