Coeur Urbain Bedrooms - Gare St Roch II

Une vaste escroquerie. A fuir. J'ai annulé une semaine complète et ils m'ont remboursés 20€. Maintenant, je lirais les avis avant de me rendre dans un établissement. Je rigole quand je vois les autres commentaires.

Devant l'entrée, au 4 rue Alexis Alquie, aucun panneau n'indique que c'est un hotel. Le nom "Coeur urbain" est sur une sonnette de l'immeuble, mais aucune réponse lorsque j'ai sonné ce lundi 20 juin vers 19h30. J'ai alors sonné chez un autre habitant de l'immeuble qui m'a ouvert. A l'intérieur, dans une entrée sombre, une indication avec une flèche sur le devant de l'escalier indique l'appartement "Coeur Urbain bedrooms", mais quand on sonne, il n'y a personne. J'ai donc appelé au numéros indiqués sur Google, mais personne ne répond, car les boîtes vocales sont pleines. J'ai donc dû trouver une chambre dans un autre hotel en urgence, sachant qu'ils sont souvent complets à cette époque de l'année. Comme j'avais payé pour deux nuits à 88 euros la nuit, je suis retourné le mercredi 22 juin à 17h : toujours personne à l'accueil pour m'ouvrir, et personne pour m'accueillir dans la chambre. Le même scénario. Un conseil simple : Circulez ! Il n'y a rien à voir !

Aucun accueil, ni présence du personnel pour d'éventuels questionnements. De plus, leur déplacement nous facturerait quelque chose selon les règles indiquées. Ces règles dans la chambre, n'était pas indiquées sur le site avant notre venue. Une insalubrité surprenante, le matelas est jaune partout, le sol est très sale ainsi que sous le lit il y avait de la poussière certainement jamais nettoyé. Les photos sur le site ne correspondaient pas à notre chambre qui était très petite et sombre. Gros manque d'insonorisation, on entend à la fois tout les résidents et des bruits de la rue. Le quartier est sombre et peu accueillant nous sentant en insécurité le soir pour rentrer. Les chambres étaient reliées à une autre chambre et nous n'étions pas au courant.