Verified traveler
August 19, 2023
Certainement pas un 4* mais plutôt un 2*.
La piscine ne fait pas tout (au passage nettoyer la ligne d'eau) !
Arrivée check-in, on me donne une chambre, j'y vais et là surprise... la chambre n'était pas faite. Je retourne à la réception immédiatement pour demander une chambre prête et en étage comme j'avais précisé lors de la réservation. On me donne alors une chambre au 1er.
Je monte rapidement et nouvelles surprises :
- drap avec des trous et déchiré sur le côté,
- literie et oreillers peu confortable,
- nettoyage derrière les meubles approximatif,
- joints de douches très mal nettoyé,
- grosse tâche sur le canapé,
- pas de mini-frigo et pas de glaçons disponibles car machine KO (nous sommes en été...)
- murs laissant entendre ses voisins,
- accroche sans cadre,
- pressoir pour chasse d'eau sale (poussière) et à moitié fonctionnel,
- traces au plafond & peinture à moitié faite
Quelle déception!
Le mini-croissant avec le café le lendemain était vraiment très mauvais ! Je vous conseille de changer de fournisseur pour prendre BRIDOR - MINI CROISSANT - REF 40260
Sur la formation de votre personnel, pas désagréable mais revoyez le vocabulaire d'un 4*... "Nickel" c'est moyen quand même !
Le seul point positif,le parking souterrain gratuit.
En tout cas sûr ça n'est ni le cadre et le service d'un 4* : cela est INDIGNE d'une enseigne du groupe Louvre Hotel et une information sera faite en ce sens au groupe et à Atout France.
J'ai écourté mon séjour d'une nuit!
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