Kyriad Prestige Montpellier Ouest - Croix d'Argent

Oreillers trop mous et matelas trop dur, le reste était parfait.

Intrusif

Hôtel bien situé

Très bon séjour, grande chambre bien équipée, bon restaurant avec service rapide et très agréable.

Pas de borne de recharge alors que clairement stipulé sur le site …

Excellent hôtel et très bon. Rapport qualité prix

Très bel hôtel, lit confortable et très grand, nous avions pris avec le petit-déjeuner , ça manque un peu de rénovation des morceaux dans la douche étais cassé ainsi que la chasse des toilettes qui ne fonctionnais pas correctement et ce qui est dommage c'est qu'on ne nous à pas expliqué pour le petit dej on as passé 10 min a cherché les verres assiettes plateaux , et il n'y avait plus grand chose on avais pas eu le temps de ce servir qu'un monsieur s'est relevé 4 fois pour lui se reservir , le jeune homme était seul et courrait un peu par tout remettre des couverts et as mangé donc du coup nous nous somme assis avec le minimum et nous sommes relevés quand le jeune homme à remis a manger , je dirais que ca manquais sois d'organisation sois d'un peu de personnel pour aider le jeune homme qui ne pouvais pas tout faire sinon le repas était très bon et nous avons bien dormi et parking très pratique !

Certainement pas un 4* mais plutôt un 2*. La piscine ne fait pas tout (au passage nettoyer la ligne d'eau) ! Arrivée check-in, on me donne une chambre, j'y vais et là surprise... la chambre n'était pas faite. Je retourne à la réception immédiatement pour demander une chambre prête et en étage comme j'avais précisé lors de la réservation. On me donne alors une chambre au 1er. Je monte rapidement et nouvelles surprises : - drap avec des trous et déchiré sur le côté, - literie et oreillers peu confortable, - nettoyage derrière les meubles approximatif, - joints de douches très mal nettoyé, - grosse tâche sur le canapé, - pas de mini-frigo et pas de glaçons disponibles car machine KO (nous sommes en été...) - murs laissant entendre ses voisins, - accroche sans cadre, - pressoir pour chasse d'eau sale (poussière) et à moitié fonctionnel, - traces au plafond & peinture à moitié faite Quelle déception! Le mini-croissant avec le café le lendemain était vraiment très mauvais ! Je vous conseille de changer de fournisseur pour prendre BRIDOR - MINI CROISSANT - REF 40260 Sur la formation de votre personnel, pas désagréable mais revoyez le vocabulaire d'un 4*... "Nickel" c'est moyen quand même ! Le seul point positif,le parking souterrain gratuit. En tout cas sûr ça n'est ni le cadre et le service d'un 4* : cela est INDIGNE d'une enseigne du groupe Louvre Hotel et une information sera faite en ce sens au groupe et à Atout France. J'ai écourté mon séjour d'une nuit!