Lafayette Hotel

Приехали с мужем на мой день рождения из спб в Москву и заранее забронировали улучшенный номер в этой гостинице. Накануне пришел на почту подтверждение брони. Но когда приехали девушка на рецепшине вылупила глаза и сказала что якобы мне звонили и я отменила бронь. Тут вылупила глаза я. Так как никаких звонков не было. Причем смотрели исходящие звонки из отеля и моего номера там не было!!! То есть вранье на ходу. Был привлечен к выяснению видимо управляющий кто то там Борисович который ей там мямлил по телефону «как так, как так». Это трэш полный. Майские праздники все забито. Гостиница ужасная. Ужасный запах. Персонал грязный. В каких то ужасных резиновых тапках. Слава богу что так вышло. Ушли в другую гостиницу. Я бы в душ там не вошла. Самый худший отель и самый худший персонал в которым я побывала. Рядом куча отелей на много лучше! Не рекомендую вляпываться в это д@рмо. Поверьте! Не тратьте деньги и нервы!

Все чисто, аккуратно, понятно. Приятный обслуживающий персонал, хороший завтрак. Отель находится в самом центре, в пешей доступности до достопримечательностей, легко найти. Есть лифт, что удобно для гостей с вещами

Хороший отель, спокойный и тихий, все чистое, тапочки есть, полотенца и постельное белье меняют, заказывали завтрак, подают его в номер в любое время утром поэтому очень удобно, никуда не надо ходить, еда вкусная. Номер тёплый, для зимы очень важный параметр

Недавно бронировали номер в этом отеле. Платили за номер комфорт, а заселили в стандарт. Девушка на ресепшене как то самоустранилась и сослалась, что на их сайте ошибка и наш номер на самом деле комфорт. Очень странная позиция. По фото продавать один номер, заселять в другой подешевле и не возвращать разницу. Так что будь те готовы заказать на их сайте по картинкам одно, а получить совершенно другое) В целом расположение хорошее в центре, все рядом. Номер хоть и был другой, но в целом более менее нормально все, учитывая цены и местоположение.

Часто бываю в Москве и всегда останавливаюсь в этом отеле. Расположение идеальное: самый центр города, рядом весь общественный транспорт. В отеле уютно и комфортно. Персонал очень адекватный. Приятный завтрак. Советую

Во первых учитывайте что стандарт вариант у них с туалетами отдельно, то есть на несколько номеров(которые 2×2) у них только 1 туалет! Везде все старое, дерево прогнившее местами на дверных косяках, как попало поерашные стены, чисто за 5 минут.Не оставляйте дорогие вещи, без вашего ведома туда заходит уборщица, даже если вы не просили. Ночью вам спать не дадут. Всегда какой - то шмон, или чихает кто - то громко, или гогочет, или разговаривает как на рынке. Уже на этом у меня отвратительные впечатления. Далее. Заказал завтрак , заплатил за него деньги, уточнил во сколько его приготовить, выбрал что именно там будет, но что получилось в итоге ? Конечно же завтрак мне никто не принес , даже и не думал. Ждать я не мог, опаздывал, решил принципиально ничего не говорить, это их ответственность (разбираться будем с участием их начальства, позже - почему, что и как). На ресепшене девушка даже и глазом не моргнула ехидно улыбаясь. Подозреваю что такое отношение к людям не имеющим московскую прописку. Заезжая в этот отель будьте готовы к проблемам, они так или иначе возникнут, даже не смотря на позитивные отзывы (людей которые кроме как в этом отеле нигде не были). Не ведитесь что отель рядом с кремлем, в Москве не проблема добраться до него в метро. Заселяйтесь в отели подальше, но условия будут гораздо лучше.