Loginn Hostel Komsomolskaya

Добрый день всем, желающим отдохнуть в столице нашей прекрасной Родины, и всем кто желает ЗАСЕЛИТЬСЯ!! Никогда не посоветую данный вид размещения!! Потому что моих туристов в итоге пришлось заселять в другой отель!! Я сама менеджер в турфирме, мы бронируем всегда через туроператоров и надежных партнеров, потому что заключить договора со всеми гостиницами мира нереально, думаю это понятно. Наши партнеры НИКОГДА не подводили и даже в Южной Корее туристов заселяли без проблем, а тут Москва. Так вот, заселиться наши туристы должны были после долгой дороги на поезде из Сибири в июне на 10 !! дней!! Оплачен отель был в срок! Туристы получили ваучер (администратор отеля - девушка, почему то наш документ о заселении назвала "какая то бумажка"), так вот все было в порядке и наши туристы приехали в отель вовремя как раз к заселению после 14:00, администратор, видимо какая-то новенькая или просто некомпетентный сотрудник, отказала в заселении и сказала, что мест вообще нет, и брони она нашей не видит. Туристы сразу же связались со мной, а я в свою очередь с нашими партнерами, все было в порядке, но почему то именно в отеле брони никто не видел и селить гостей просто было некуда, помогать и сочувствовать администратор отеля даже не собиралась, говоря туристам...РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ! Я попыталась достучаться до этой неадекватной девушки сама, сказала чтоб она связалась с нашими партнерами и выяснить, где бронь, она поухгукала невнятно, и НИЧЕГО НЕ СТАЛА ДЕЛАТЬ!! Туристы все еще сидели в коридоре отеля не зная что делать, на минуточку в нашем городе был уже вечер и решать вопрос нужно было очень оперативно, тк нужные мне организации уже закрывались! К счастью в итоге туристов удалось разместить в другую гостиницу! Но с таким хамским непрофессионльным поведением администратора я сталкиваюсь впервые!! Это просто бред!! Люди приехали посетить столицу и их по сути оставили без жилья на 10 дней!! Никому не рекомендую останавиваться и выбирать данную гостиницу!! Поменяйте мышление, сервис и некомпетентных сотрудниц!!

Была во многих хостелах, и с уверенностью могу сказать, что у этого - самое самые приветливые сотрудники, самое удачное расположение и классный интерьер!) Останавливались компанией из 15 человек на конкурс. Администраторы сделали все для нашего комфортного проживания! В хостеле ОЧЕНЬ чисто, уютно, как в отеле. Уборка на высоте, есть с чем сравнивать. Администратор предложил дисконтные карты магазинов, метро, всё рассказал, это очень приятно, когда люди с хорошим настроением делают свою работу. Вся наша группа в восторге от хостела! Приедем снова. О плюсах: 1. От вокзалов 10 минут пешком 2. От метро 2 минуты пешком 3. Рядом (2 минуты) Перекресток, Макдональдс Вкусвилл, Магнолия, KFC, торговый центр. Молодежь в восторге ))) 4. Приветливые сотрудники 5. Чистота (очень удобные кровати, в душевых чисто, белье чистое, свежее) А что еще нужно для комфортного проживания?)) Огромное спасибо сотрудникам за гостеприимство. Приедем обязательно снова)