Portal Hostel and Hotel

Администратор - хамка! Пытались забронировать номер через сайт 28.10, ответа или подтверждения не последовало. Набрала сама, услышала в ответ "что вам надо, чего вы хотите? " Вежливость так и "перла"! А сегодня перезванивают " Вы где?! " и также по-хамски!

Первый раз попали в такой ужасный отель. Кулера с водой нет, кофе, чай за доп плату, вода как оказалось тоже. Персонал говорит на Английском? А с кем? Моего мужа-иностранца не хотели заселять, потому что у него нет российского паспорта! Это в Москве такое? Первый раз за 12 лет мы столкнулись с такой дискриминацией! Мальчишке на рецепшен ни до чего нет дела. В других даже дешевых хостелах персонал приветлив и дружелюбен. Всегда есть водичка попить, кофе/чай без ограничений. Здесь все пришлось самим искать и спрашивать . Как будто попали в другую реальность. Больше ни за что не вернемся. Плохо

Останавливались в хостеле на две ночи. В номере было уютно и тепло. Ванная и туалет на этаже рядом с номером. Постель и полотенце были чистыми. При бронировании номера нужно уточнять время приезда. Администратор работает с 9 часов.

Очень грязно и очень грубо и управляющая и администратор ведут себя очень грубо по отношению к клиентам. На этажах туалеты не убираются везде грязно в комнатах очень грязно. Много мусора кухня убирается один раз в сутки.

Ужасное место. Когда заселилась в номер поняла, что после предыдущего жильца поменяли только белье. Полы вообще не моют, пыль кругом. Администрация хамит и совершенно не стесняется при посетителях выражаться матом- раз с утра пила кофе в кафе внизу, так они обсуждали свою управляющую такими трехэтажными словечками, что мне пришлось допивать свой кофе в номере- крайне неприятная атмосфера в коллективе. Что касается чистоты- уборкой занимаются сами администраторы- соответственно когда захотят, тогда и убираются. На мою просьбу вымыть грязный пол в номере сначала предложили сделать это за 200 руб, когда я сказала, что уже заплатила за чистый номер- просто послали и ушли, так и не выдав грязный, от прошлых гостей пол. Грязище в хостеле неимоверная- туалеты загажены, душевая кабина в грибке. При мне мужчина ругался с управляющей по поводу того, что в туалете каждый день кто то курит- так она просто послола его в грубой форме- больше я его не видела и вряд ли здесь увижу. Вообще будьте готовы- если вы выразите свое недовольство по любому поводу- вас просто пошлют в матерной форме. На кухне дикая антисанитария- посуда грязная с чей то едой стояла все дни моего пребывания. Столы в крошках- их никогда никто не вытирает. Тараканы там живут прямо в холодильнике, ей богу! Я такое даже представить не могла... Крайне не рекомендую рассматривать данный вариант для проживания, и уж тем более для отдыха- большая вероятность подцепить заразу на кухне. Какой там коронавирус, дезинфекция, маски и тд? Там бы халеру или чуму не подхватить в таком грязище! Спасибо за внимание.

Жил в этом хостеле месяц и пожалуй это худший хостел, где мне доводилось жить. Единственный плюс это местоположение. Повсюду грязь, убираются очень плохо и то только для видимости, туалеты постоянно грязные, на кухню зайти страшно, не то чтобы есть и готовить из общей посуды, еще и тараканы бегают. Персонал относится к своей работе халатно, легко могут нагрубить гостям, что изначально меня шокировало, но когда познакомился с управляющей хостела, понял почему такое отношение - это неадекватная женщина, которая к клиентам относится как "понаехали", может и сама нагрубить жильцам , диалог с ней вести невозможно, все жители хостела ее избегают. На хороших сайтах по поиску и бронирования жилья их заблокировали, размещаются на каких то мелких и то с накрученными отзывами. Проходите мимо данного отеля\хостела не пожалеете