L’ Accueil: L’ensemble du personnel auquel nous avons eu à faire s’est montré d’une extrême gentillesse, anticipant même nos besoins sans que nous demandions quoi que ce soit. Nous étions arrivés un peu tôt pour obtenir notre chambre, nous avions donc laissé nos bagages à la consigne avant de partir visiter la ville et à notre retour, la valise avait déjà été placée dans notre chambre. Tous les réceptionnistes ont été en mesure de répondre à nos questions et nous n’avons jamais eu à attendre quand nous nous présentions à leur comptoir d’accueil. L’établissement peut être très fier de son personnel. La chambre: Rien à dire sur la propreté, c’est irréprochable en tout point. La décoration est moderne et chaleureuse, on s’y sent très bien. Vous ne trouverez pas de service café/thé dans votre chambre car ce service est disponible à volonté et gratuitement à la réception. Au final, c’est peut-être pas du mal car les sélections de café/thé sont vraiment meilleures que le café soluble souvent disponible avec un service-bouilloire dans les chambres. Pas de bouteilles d’eau mais ce n’est pas nécessaire ici, l’eau du robinet étant bonne et consommable. Comme en Scandinavie, les hôtels d’Allemagne sont équipés de couettes simples et non pas doubles. C’est culturel, n’en soyez donc pas étonnés. La literie est bonne. Peut-être un deuxième oreiller plus dur pour certaines personnes seraient vraiment très appréciable voire indispensable. C’est le seul point perfectible que je mettrais en avant pour parfaire la prestation. La connexion wifi est excellente. Le petit-déjeuner: Là encore, le personnel en charge est aux petits soins. Rien ne manque jamais sur le buffet qui est constamment réapprovisionné. Les petits pains sont frais et savoureux. Je vous recommande également le plateau de fromages, ceux à pâte cuite sont un vrai bonheur! L’espace est un peu exiguë mais la configuration du bâtiment l’impose et c’est ce qui explique une répartition du buffet en plusieurs espaces. Ah! N’oubliez pas non plus de tester leurs bretzels! En conclusion: Très bien situé à deux pas de la gare centrale, avec un personnel et une prestation au top dans un encadrement chaleureux, cosy et qui se veut bien plus convivial que prétentieux. Nous avons adoré !
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