Mauritzhof Hotel Munster

Normalerweise verfasse ich keine Bewertungen, aber unter diesen Umständen fühle ich mich dazu veranlasst. Wir hatten ein Hotelzimmer für zwei Nächte reserviert und mussten aufgrund unglücklicher Umstände die erste Nacht absagen, was mir telefonisch zugesichert wurde. Man rief mich sogar zurück, um die Stornierung zu bestätigen. Bei unserer Ankunft im Hotel wurden wir jedoch darüber informiert, dass 90% des Preises berechnet werden. Das Auftreten der Dame am Empfang war weit entfernt von professionell. Ihre Aussagen wie "alles spricht für mich" und die an den Tag gelegte Ignoranz waren absolut unangemessen. Wir haben dieses Hotel bereits mehrfach genutzt, obwohl es schon immer überteuert war, doch nach diesem Vorfall werden wir und mein gesamtes Unternehmen dieses Hotel zukünftig meiden.

Sehr zu empfehlendes Premiumhotel der alten Schule. Stilvoll modern eingerichtet, bestens Schallisolierung und hyperbequeme Betten. Freundliches, kompetentes und zuvorkommendes Personal. Die Münsteraner Innenstadt ist fußläufig in ein paar Minuten zu erreichen.

Zuvorkommender Service und ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel befindet sich in sehr schöner und zentraler Lage an der „Promenade“ in Münster und ist somit ein idealer Ausgangspunkt für Stadterkundungen.

Manchmal sucht man kein Hotel, weil man in eine bestimmte Stadt will oder muss, sondern man fährt in eine Stadt, weil man ein bestimmtes Hotel kennenlernen will! So war es bei mir mit dem Hotel Mauritzhof. Im Nachhinein: gut so, denn ich war die meiste Zeit gesundheitlich angeschlagen, so dass ich im gemütlichen Münster gar nicht viel unternehmen konnte und stattdessen viel im weichen Luxusbett lag - also 'krank mit Stil' sozusagen... Mein Zimmer war sehr klein, so kenne ich das (vom Preis/Leistungsverhältnis) eigentlich nur aus London, aber es war ein Augenschmaus, wie harmonisch alles zusammenpasst und wie wunderschön es eingerichtet war - Ästhet*innen kommen voll auf ihre Kosten! Ich persönlich mag 'vorher- nachher' Geschichten und hätte gerne z.B. noch ein altes Foto im Treppenhaus vorgefunden, in dem noch ein bisschen der Geist der 1950er weht (sehr stilvoll in das neue Design integriert). Was war hier vorher - ein Amt? Vielleicht finde ich ja nächstes Mal ein DIN A5 Kärtchen in der Zimmermappe - noch mehr zur Geschichte des Hauses/Hotels :-).

sehr angenehmes ambiente, sehr gutes essen

Aufgrund unserer letzten guten Erfahrung, haben wir wieder ein Wochenende im Mauritzhof verbracht und frühzeitig die Panorama-Suite gebucht, was wohl ein Fehler war. Jetzt wiederholte sich der negative Eindruck von unserem Aufenthalt aus dem Jahre 2016; die Kritik kann man in diesem Forum lesen, nur das diesmal das Preis-Leitungs- Verhältnis noch schlechter war. Nur soviel, die Suite ist sicherlich eines der besten Zimmer mit der Aussicht in Münster. Aber da könnte ich mir sehr viel preiswerter bei "Airbnb" ein Zimmer buchen. Entscheidend ist für mich immer wieder der Service, der hier wieder, wie 2016 vollständig versagte. Die Hotelleitung war an dem Wochenende verreist, so dass wir keinen kompetenten Ansprechpartner für unsere berechtigte Kritik hatten. Auch auf die nachträgliche schriftliche Kritik hat bis heute keiner reagiert! Besonders negativ viel auf, dass die Elektro-Ladestation offensichtlich seit Wochen defekt ist, so dass wir unseren Elektro-PKW nicht aufladen konnten. Weiterhin hatte man uns ein besonderes Event im Hotel empfohlen, so dass wir unsere Wochenend-Planung darauf abgestimmt hatten. Man hat es noch nicht einmal für nötig gehalten, uns rechtzeitig darüber zu informieren, dass das Event abgesagt wurde....Das ersatzweise gewählte Dinner am Abend fand praktisch in einem leeren Lokal fast im Dunkeln statt; atmosphärisch eine Katastrophe. Auch wenn der Koch sein Handwerk versteht und uns das Essen schmeckte, war der Abend doch sehr enttäuschend. Überhaupt hatten wir den Eindruck, dass der "Gesamtbetrieb" runtergefahren wurde, aber trotzdem Hochsaison-Preise verlangt wurden. Auf den Punkt gebracht muss ich zusammenfassend feststellen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis leider sehr enttäuschend war....