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Breakfast

Beaujoire Hotel
3.9/530 Reviews

Beaujoire Hotel

Nantes|0.25km from Exponantes Park
Attitude scandaleuse du Directeur Lundi 12 février 19h : je réserve une chambre sur le site de l’Hôtel Logis La Beaujoire à Nantes, pour dans 2 semaines. A réception de la confirmation, je m’aperçois que je me suis trompé, j’ai laissé la date par défaut, et la réservation est faite pour la nuit du 12 au 13 ! J’envoie immédiatement un mail pour annuler, et je refais ma réservation pour la bonne date, en réitérant mon annulation de la première. Je reçois un mail me demandant d’annuler sur le site : je cherche, et ne trouve aucun lien me permettant de le faire (j’ai découvert plus tard, en lisant les toutes petites lignes à la fin de ma confirmation de réservation, une adresse internet à recopier dans mon navigateur. De là à penser que tout cela est fait exprès, il n’y a qu’un pas, que je franchis …) Le lendemain, le Directeur m’appelle pour me dire que j’aurais dû annuler sur leur site, que l’hôtel ne peut pas le faire lui-même ( ?) et que j’ai été débité de 110 € puisque je n’ai pas occupé la chambre. Je lui dis que j’ai réservé pour dans 15 jours, et qu’il suffira que je ne paye pas la prochaine fois pour compenser. Ah mais non ! Il me dit qu’il a subi un préjudice, qu’il aurait pu louer cette chambre. L’hôtel était-il complet ? Il me répond « sans doute » … (je connais bien cet hôtel, j’y ai séjourné plusieurs fois, et il n’y a pas foule en semaine !). Le ton monte, je lui dis ce que j’en pense, poliment mais fermement, et je raccroche. Il me rappelle pour me dire « Je ne suis pas votre bonne ! » ce qui prouve en clair qu’il aurait très bien pu faire l’annulation. Attitude impolie, scandaleuse et malhonnête : - à 19h le lundi, il était de toutes façons impossible d’annuler pour la nuit à venir, car il faut le faire minimum 24h à l’avance – ce que je comprends. - l’hôtel n’était évidemment pas plein, et donc absence de préjudice - la moindre des attitudes commerciales aurait été de retenir ma proposition, la refuser est une malhonnêteté, d’autant que je suis un client régulier. J’ai bien évidemment annulé ma seconde réservation, et ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel. Et je conseille à ce « Directeur » prétentieux et impoli, à l’attitude anti-commerciale pour ne pas dire plus, de changer de métier, car il n’est certainement pas à sa place dans le contact clientèle !
Brit Hotel Nantes la Beaujoire Parc Expo
4.4/58 Reviews

Brit Hotel Nantes la Beaujoire Parc Expo

Nantes|0.59km from Exponantes Park
With a stay at Brit Hotel Nantes Beaujoire - L'Amandine in Nantes (Beaujoire), you'll be within a 10-minute walk of Parc des Expositions de Nantes La Beaujoire and Expo Nantes Atlantique. This upscale hotel is 1.4 mi (2.3 km) from Beaujoire Floral Park and 2 mi (3.2 km) from Stade de la Beaujoire.Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, a television in a common area, and tour/ticket assistance. Additional features at this hotel include complimentary use of a nearby fitness facility, bike parking, and a bike shuttle.Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 6:30 AM to 10 AM for a fee.Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Planning an event in Nantes? This hotel has 1292 square feet (120 square meters) of space consisting of conference space and a meeting room. Self parking (subject to charges) is available onsite.Stay in one of 63 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as desks and complimentary bottled water.

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The Originals City, Hôtel Novella, Nantes Centre Gare
3.9/547 Reviews
Nantes City Center
The hotel location is perfectly situated for all transport links and for walking to the main visitor attractions. This is a budget hotel but the room and continental breakfast were more than adequate for me although some couples may find the double rooms a little on the small side. I've read several reviews about the lack of hot water in the shower. I didn't have this issue but it was necessary to leave the hot water to run for about five minutes before it was piping hot. I would stay here again if I was visiting Nantes but I do have a couple of suggestions for the hotel on how it could improve the overall guest experience based on my mixed experience which I hope will be receive by the hotel in the spirit in which it is intended. (I attempted to leave comments on your website but it kept crashing.) Firstly, there was an inconsistent approach from the staff (the team) to me and, I observed, other guests. Two of the staff at reception and in the breakfast room were welcoming and chatty but two other members of the team in the same areas were not. Being ignored may be considered rude. My suggestion to the hotel would be to ask all staff to make eye contact, smile and say bon jour to all guests every time to ensure we feel welcomed and valued. Secondly, there was a small error on my check out bill which I didn't notice at the time. These things happen but it took me over week of chasing to resolve this. I had to email repeatedly as there was no timely response from the team which I think is poor customer service. This is in contrast to the almost immediate response I received when I emailed with details on my time of arrival. My suggestion to the hotel would be to activate an automated message during busier times so guests know their communications have been received and will be responded to within a specified timeframe.
Logis Hotel Chateaubriand
3.8/532 Reviews
Nantes City Center
The hotel is well, but it has no air conditioning because it is not used to these temperatures. In the reception, Ernesto is a great professional who helped us in everything he had in his hand.
Sozo Hotel
4.4/572 Reviews
We had a fabulous stay at the Sozo Hotel. Amazing location and a very interesting church conversion. Great breakfast and the extended breakfast time makes for a very leisurely dining experience. The staff were amazing , very friendly helpful and accommodating. On check in the receptionist went over and above in giving us detailed information on the city , restaurants and places of interest to visit. Amazing stay and we would have no hesitation in recommending to anyone and hope to return soon.
Zenitude Hôtel-Résidences Nantes - La Beaujoire
4.1/528 Reviews
We stayed there 1 night, our great surprise by opening the accommodation, it was very large and clean, we have the habit of zenitude Bordeaux where the rooms are all small. The swimming pool is a little small for the number of people but heated. We had taken 1 room apartment. I advise this hotel 👍
Beaujoire Hotel
3.9/530 Reviews
Attitude scandaleuse du Directeur Lundi 12 février 19h : je réserve une chambre sur le site de l’Hôtel Logis La Beaujoire à Nantes, pour dans 2 semaines. A réception de la confirmation, je m’aperçois que je me suis trompé, j’ai laissé la date par défaut, et la réservation est faite pour la nuit du 12 au 13 ! J’envoie immédiatement un mail pour annuler, et je refais ma réservation pour la bonne date, en réitérant mon annulation de la première. Je reçois un mail me demandant d’annuler sur le site : je cherche, et ne trouve aucun lien me permettant de le faire (j’ai découvert plus tard, en lisant les toutes petites lignes à la fin de ma confirmation de réservation, une adresse internet à recopier dans mon navigateur. De là à penser que tout cela est fait exprès, il n’y a qu’un pas, que je franchis …) Le lendemain, le Directeur m’appelle pour me dire que j’aurais dû annuler sur leur site, que l’hôtel ne peut pas le faire lui-même ( ?) et que j’ai été débité de 110 € puisque je n’ai pas occupé la chambre. Je lui dis que j’ai réservé pour dans 15 jours, et qu’il suffira que je ne paye pas la prochaine fois pour compenser. Ah mais non ! Il me dit qu’il a subi un préjudice, qu’il aurait pu louer cette chambre. L’hôtel était-il complet ? Il me répond « sans doute » … (je connais bien cet hôtel, j’y ai séjourné plusieurs fois, et il n’y a pas foule en semaine !). Le ton monte, je lui dis ce que j’en pense, poliment mais fermement, et je raccroche. Il me rappelle pour me dire « Je ne suis pas votre bonne ! » ce qui prouve en clair qu’il aurait très bien pu faire l’annulation. Attitude impolie, scandaleuse et malhonnête : - à 19h le lundi, il était de toutes façons impossible d’annuler pour la nuit à venir, car il faut le faire minimum 24h à l’avance – ce que je comprends. - l’hôtel n’était évidemment pas plein, et donc absence de préjudice - la moindre des attitudes commerciales aurait été de retenir ma proposition, la refuser est une malhonnêteté, d’autant que je suis un client régulier. J’ai bien évidemment annulé ma seconde réservation, et ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel. Et je conseille à ce « Directeur » prétentieux et impoli, à l’attitude anti-commerciale pour ne pas dire plus, de changer de métier, car il n’est certainement pas à sa place dans le contact clientèle !
B&B Hôtel Nantes Centre
3.8/512 Reviews
Nantes City Center
A nice, clean, modernized 2 star hotel just a short walk downtown. The price was affordable and I used their garage which I had no trouble navigating into. The AC wasn't working as I think the windows didn't close properly (room 59), which probably explains why I thought it was loud outside. Minor inconveniences for all the advantages (price, location, cleanliness) that this hotel offered.

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