Logis Beaujoire Hôtel

滿意，很好。

Super séjour À 5 minutes à pied du parc des expositions ce pourquoi on la choisit. Le confort et super niveau literie très confortable on a super bien dormi. Rien à redire tout est parfait.

Deuxième fois dans cet hôtel. Nous aimons beaucoup son emplacement (facilité d'accès vers voie express et autoroutes). Hôtel calme, propre, personnel charmant. Les oreillers sont un peu mou, mais ça s'est une affaire de goût de chacun. Sinon, rien à redire. Nous reviendrons sans hésitation dans cet hôtel.

Attitude scandaleuse du Directeur Lundi 12 février 19h : je réserve une chambre sur le site de l’Hôtel Logis La Beaujoire à Nantes, pour dans 2 semaines. A réception de la confirmation, je m’aperçois que je me suis trompé, j’ai laissé la date par défaut, et la réservation est faite pour la nuit du 12 au 13 ! J’envoie immédiatement un mail pour annuler, et je refais ma réservation pour la bonne date, en réitérant mon annulation de la première. Je reçois un mail me demandant d’annuler sur le site : je cherche, et ne trouve aucun lien me permettant de le faire (j’ai découvert plus tard, en lisant les toutes petites lignes à la fin de ma confirmation de réservation, une adresse internet à recopier dans mon navigateur. De là à penser que tout cela est fait exprès, il n’y a qu’un pas, que je franchis …) Le lendemain, le Directeur m’appelle pour me dire que j’aurais dû annuler sur leur site, que l’hôtel ne peut pas le faire lui-même ( ?) et que j’ai été débité de 110 € puisque je n’ai pas occupé la chambre. Je lui dis que j’ai réservé pour dans 15 jours, et qu’il suffira que je ne paye pas la prochaine fois pour compenser. Ah mais non ! Il me dit qu’il a subi un préjudice, qu’il aurait pu louer cette chambre. L’hôtel était-il complet ? Il me répond « sans doute » … (je connais bien cet hôtel, j’y ai séjourné plusieurs fois, et il n’y a pas foule en semaine !). Le ton monte, je lui dis ce que j’en pense, poliment mais fermement, et je raccroche. Il me rappelle pour me dire « Je ne suis pas votre bonne ! » ce qui prouve en clair qu’il aurait très bien pu faire l’annulation. Attitude impolie, scandaleuse et malhonnête : - à 19h le lundi, il était de toutes façons impossible d’annuler pour la nuit à venir, car il faut le faire minimum 24h à l’avance – ce que je comprends. - l’hôtel n’était évidemment pas plein, et donc absence de préjudice - la moindre des attitudes commerciales aurait été de retenir ma proposition, la refuser est une malhonnêteté, d’autant que je suis un client régulier. J’ai bien évidemment annulé ma seconde réservation, et ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel. Et je conseille à ce « Directeur » prétentieux et impoli, à l’attitude anti-commerciale pour ne pas dire plus, de changer de métier, car il n’est certainement pas à sa place dans le contact clientèle !

Parfait, chambre propre et bonne insonorisation

Accueil, service parfait, personnel toujours souriant et à l'écoute, le seul hic est pour la salle de bain un peu petite pour bouger. Sinon confort de la chambre identique à la description sur le site. Je recommande et je reviendrai pour mes prochains déplacements dans la région.

Le prix est un peu élevé par rapport à la taille de l'habitation mais pour le reste, en sommes tout est bon est correct. L’habitation et propre, le petit déjeuner manque un peu de choix mais le pain et les viennoiseries sont bonnes.

Hotel en travaux mais fait discrètement en cette fin Septembre acceuil chaleureux et chambre au calme