Le Mummarelle Apartments64

Posizione eccellente, appartamento molto carino ma, dire che la la pulizia lascia molto a desiderare, è riduttivo. Il massimo è stato trovare in frigo un pacco di würstel aperto. Inoltre il prezzo di prenotazione non corrispondeva con quello realmente prelevato. Lo staff non ha saputo risolvere la situazione. Si trattava di poco più di 10€, una cifra irrisoria, ma l’errore era il loro e sarebbe stato carino se ne assumessero la responsabilità. Al check in non c’era un responsabile ma l’addetto alle pulizie.

Ottima posizione; appartamento di recente ristrutturato con gusto e completo per il soggiorno, l'accesso, la dotazione abitativa e la pulizia. Insufficiente però la dotazione in cucina per una gestione locale e personale della colazione e dei pasti.

Ahimè mi vedo costretto ad inserire una recensione estremamente negativa. La posizione dell'appartamento è ottima, in pieno centro a Napoli (via Duomo), l'appartamento è molto bello e ben rifinito, nulla da dire su questo. Perché negativa allora? Siamo in 6, 4 adulti, un bambino di 5 anni e un bambino di 9 mesi. Prenoto tramite un booking un appartamento con due camere da letto (una con letto matrimoniale, l'altra con letto matrimoniale più un divano letto e una culla) più salone con cucina separati. All'arrivo ci viene assegnato invece un appartamento con solo una camera da letto e un salone con cucina con presente un divano letto, non è quindi quello prenotato. Manca un posto letto, uno di noi ha dovuto dormire per due notti sul divano (non il divano letto, proprio un divano), la culla non era presente all'arrivo e abbiamo dovuto richiederla. Abbiamo subito fatto presente allo staff il problema, abbiamo parlato con 4 persone diverse ma in tutto il weekend nessuno si è mai preoccupato di richiamarci per fornirci un'alternativa o un rimborso dovuto per il disagio creato. Ancora ora al momento della mia recensione attendo un ricontattato dallo staff. Mi spiace per la recensione negativa ma purtroppo non è stata un'esperienza piacevole.