Il Tesoro Smart Suite & Spa

Ottima esperienza, camere perfette di servizi e pulite, tutti educati e accoglienti, il portiere notturno particolarmente attento e cordiale, ciò che serve per un soggiorno sereno.Per Napoli vicino al centro storico e a tutte le attrazioni caratteristica della citta

Abbiamo prenotato quasi per caso questo hotel e se il buongiorno si vede dal mattino la simpatica e calorosa accoglienza che abbiamo ricevuto ci hanno fatto sentire immediatamente a casa. Hotel con posizione strategica con tutti i comfort. Camera pulita, spaziosa e silenziosa con il letto super comodo. La colazione direi sopra ogni aspettativa (salato e dolce) ma quello che ha reso speciale il nostro soggiorno è stato Mario che con la sua professionalità,simpatia, disponibilità, è riuscito a farci conoscere al meglio la splendida Napoli. Grazie Mario, sicuramente ci rincontreremo. Teresa e Giorgio

Struttura centralissima vicina a Duomo e Spaccanapoli in posizione ideale x vivere Napoli. Personale molto disponibile. Camere ampie e confortevoli. Molto pulito. Buon rapporto qualità prezzo. Colazione adeguata. Unica informazione supplementare...è situato al primo piano di un palazzo storico

Hôtel à éviter et qui ne correspond pas à un 4 étoiles !! Pour un séjour du 13 au 16 octobre 2023, l'accueil a été déplorable et non professionnel (Aucune question élémentaire de savoir vivre : est-ce que le voyage s'est bien déroulé ?, souhaitez-vous un rafraichissement ?, etc ... ce qui est fait normalement dans un 4 étoiles) Nous avions commandé via l'hôtel un taxi pour 60.00 € afin d'assurer le transfert et arrivée à l'aéroport pas de taxi à la porte de sortie ou dehors. Après un appel téléphonique, le taxi n'arrivera pas avant 30 minutes. Décision est prise d'annuler ce taxi et d'en prendre un à l'aéroport et arrivée à l'hôtel parfaite pour seulement 30.00 € avec un taxi au top : cherchez l'erreur? Arrivée à l'hôtel, accueil arrogant et agressif : aucune excuse pour le problème rencontré à l'aéroport mais directement une demande de payer 30.00 € car le taxi avait été réservé (cette demande a duré 2 jours avant que l'hotel ne prenne en charge ces 30.00 €, ce qui est la moindre des choses par le manque de service et qui doit correspondre à environ 1% du montant total du séjour) Ensuite, l'accès se fait par des marches pour monter au 1er étage et par ses propres moyens (Pas d'ascenseur même si le proprio annonce que ce n'est pas possible (message du 16-17 octobre 2023) alors qu'un ascenseur existe par exemple dans la même rue au N° 214 soit à 20 mètres, donc c'est bien possible si on s'en donne la volonté et les moyens !!) Logé en Chambre 1 qui est une chambre correcte mais gros manque de luminosité natuelle car donne sur la cour intérieure et trop proche du concert des couverts pour la mise en place du petit déjeuner qui se déroule dans une salle commune (petit déjeuner le matin et pièce à vivre la journée d'où le déménagement et le bruit quotidien) En résumé, cet hôtel n'est pas au service de ses clients mais préfère grandement leur argent : Vous trouverez bien mieux ailleurs !!

Hotel moderno e molto elegante in un palazzo del 1700 napoletano. Posizione strategica e buonissima. Ambiente molto silenzioso, nonostante la centralità, cortesissimo il personale e pulizia eccellente. Le camere sono molto spaziose, la mia aveva dettagli in color Tiffany che adoro, bagno con doccia molto spaziosa. Tornerò di sicuro! Grazie ancora allo staff per l'aiuto di questa mattina con l'incidente delle lenti a contatto. ;) A presto a tutti. Silvia

Hôtel qui respecte le cahier des charges des 4 étoiles. Tout y est: les chaussons, le gel, le petit déjeuner « sur mesure » mais la qualité de tous ces éléments est très moyenne. Un plus néanmoins pour cet hôtel : la gentillesse de son personnel qui est avenant et souriant en toutes circonstances.

Excelente hotel, es tal cual se ve en las fotos, te impresiona cuando llegas porque no es muy linda la entrada al edificio, para el hotel es hermoso, muy cuidado, nos quedamos dos noches y vimos cómo cambiaron los colchones de todas las habitaciones, me gustó que te dan don aguas de cortesía cuando ingresas, está súper bien ubicado, y el desayuno es muy rico