Ile du Gua Suites

Es un establecimiento increíble, superó nuestras expectativas por completo. Muy limpio, todo a la perfección y lo recomendaríamos totalmente. 10/10.

Très décevant ! À 560€, nous avons pris la Suite Prestige pour deux nuits, mais il n’y a de prestigieux que le nom… Si vous souhaitez faire un week-end en amoureux, ne choisissez surtout pas cette hôtel. Ne vous laissez pas séduire par les photos qui sont loin de la réalité. Établissement vétuste et en perdition. C’est vraiment dommage. Un sofitel vous affrira un confort, des prestations et une hygiène bien meilleur. À notre arrivée des cheveux sur le sol de la salle de bain, la literie. Poussières et morceaux de nourriture sous le lit. Faux lit kingsize, ceux sont deux lits simples joint l’un à l’autre… Éponge usagée, traces de doigts sur le micro-ondes, serviettes de bain tachées, poussières sur les abords du jaccuzi. Toiles d’araignées sur les bordures de plafonds. Portes fenêtres qui ne se verrouille pas (loquet cassé). Climatisation air chaud d’un autre temps, bruyante et qui coupe au bout de 3h de fonction. Si vous aimez la fraîcheur au sorti du lit, alors c’est une chambre pour vous. Ça ne nous donnait pas envie de marcher pieds nus vu l’état du sol. Une paire de chaussons n’aurait pas ruiné l’hôtel… surtout à ce prix. Le personnel de l’accueil fait de son mieux pour accueillir nos doléances malgré eux. On nous a proposé une autre chambre, mais tout aussi vétuste. Nous sommes alors resté dans la première chambre. Bon petit déjeuner rien de particulier ou de décevant. Nous avons demandé à voir la direction ou les propriétaires, nous attendons toujours… En somme, il y’a vraiment 100 fois mieux ailleurs pour le même prix. Hébergement extrêmement décevant. Avis partagé par les autres clients.

Un très agréable séjour avec un excellent accueil et le personnel au petits soins cadre magnifique chambre spacieuse avec jacuzzi nous reviendrons!!!Merci encore pour toutes vos attentions pour l’anniversaire de mon compagnon et pour le petit déjeuner très généreux!

Accueil très agréable, emplacement calme, chambre spacieuse, propreté irréprochable ..

Accueil sympathique et très professionnel. Excellents conseils pour nous aider à profiter pleinement de la visite de Narbonne. Suite avec jacuzzi très agréable et spacieuse. Literie très confortable. Cadre magnifique. Un excellent séjour !

Après être arrivés , nous avons voulu nous relaxer dans le jacuzzi avant d aller au restaurant . Court circuit dans la commande tactile de ce dernier , plaque décollée et l eau s infiltrait dans le circuit électronique (merci pour le danger). En guise d excuse 2 boîtes de macarons offerts que nous n avons même pas mangé et 2 petits dej offerts (quand on voit le prix de ces dernier , ils n ont rien perdu niveau profit) Nous avons été relogés à la chambre d'à côté où cette fois ci c etait le joint de la porte qui était défectueux donc inondation à chaque douche prise. En guise d excuse cette fois ci ... tapis de bain en illimité. OUAW MERCI . J avais fait la surprise à ma compagne avec l option champagne et pétales de roses... 100 euros pour un champagne à 20 euros(j ai regardé sur le net) et une poignée de pétale. Ils n ont même pas mis de flûtes à champagne mais de vulgaires verres de vin. (Obligé d aller les remplacer à l accueil) une honte. Au final... chambre superbe mais c est tout . Le reste n est pas digne d un 4 étoile. Jacuzzi bruyant, mur de escalier digne d un HLM en construction (n a pas changé en 2 ans), moquettes toutes tachées et petit dej digne d un 3 étoiles... 20 euros tout de même. Petit supplément... le resto... grosse baisse de qualité et augmentation significative des prix. Je pense qu ils s appuient sur le fait d avoir l hitel 4 étoiles à côté. Un conseil, allez manger en ville , il y a des restos où l'on mange mieux et moins cher. Cet hôtel aurait besoin d un TRÈS bon rafraîchissement. Chambres3,0Service5,0Emplacement4,0 Points forts de l'hôtelRomantique · Calme ChambresChambre spacieuse et bien faites. Kitchenette pratique. Jacuzzi en chambre confort petit pour 2 personnes et très bruyant (il en existe avec caisson insonorisés de nos jours.)

Pour une halte à 2, véritable cocon. Le cadre est reposant, la suite est magnifique et rien ne manque. Le bâtiment entourant ce joyaux historique est très bien pensé. La salle du petit déjeuner qui surplombe le hall d'accueil offre dès le matin un moment paisible avec le bruit de l'eau et des oiseaux. Le petit déjeuner est excellent Les équipes, de l'accueil au petit déjeuner sont agréables On recommande

les chambres sont tres bien ainsi que la terrasse, le restaurant ! par contre quelques ameliorations devraient etre appliquées.Dans les toilettes il n'y a pas de poubelle,les lits sont fait,les serviettes changées par contre le sol n'est pas nettoyé.Il n'y a pas de service pour boire un café ou autres boissons chaudes l'apres midi.La salle de sport dans le couloir n'est vraiment pas a sa place.Le personnel est professionel et sympatique.Sinon tout etait parfait. Notre avis n'est pas pour vous critiquer mais pour vous faire avancer et ameliorer tout cela. Merci,pour ce bon moment.