Van der Valk Palace Hotel Noordwijk

Prachtig hotel, mooie kamers. Maar de service is niet wat we van een van der Valk hotel gewend zijn. Bij het inchecken een zeer vriendelijke dame die ons hielp. Kamers ook perfect, fijn met een tussendeur tussen de twee kamers, zodat we als familie één grote kamer hadden. 's middags was het niet meer mogelijk om voor de avond diner te boeken. Ook drankjes + borrelhapjes (roomservice) was niet mogelijk. Het was te druk zo werd er aangegeven. Het zwembad water was erg koud, de omkleedruimte op een vreemde plek. Je moest eerst met je kleding aan de zwembadruimte door om bij de kleedhokjes te komen. 's avonds was het erg frisjes op de hotelkamers. Geen verwarming, wel een klimaatsysteem, maar niet fatsoenlijk te regelen. Werkte niet naar behoren. 's ochtends zat de ontbijtzaal helemaal vol, en moesten we noodgedwongen in de lounge gaan zitten. Met een moeder op leeftijd mee die slecht ter been is, was dit niet ideaal. Ze moest laag zitten aan een salontafel en kon nauwelijks meer uit haar stoel komen. Een dure overnachting met 4 personen voor één nacht meer dan €600,- dan mag je toch zeker wel wat meer service verwachten. 's ochtends deze klachten gemeld bij het uitchecken. Er werd gereageerd met ...vervelend, en we kregen daarom de parkeerkosten van €17 vergoed. Dit staat niet in verhouding met deze dure overnachting. Wat een leuk cadeau had moeten zijn voor mijn moeder haar verjaardag, was met recht een flop! Niet zoals we van van der Valk hotels gewend zijn. Dit ook bij de enquête aangegeven. Maar tot op heden nog geen reactie terug ontvangen. Teleurstellend!

Hotel is gewoon super. Maar nu was het druk met congressen of bijeenkomsten o.i.d. Dus ook bij het ontbijt was het druk. Bij aankomst vonden wij de dame bij de receptie een beetje kil en zakelijk. Het was niet de soort ontvangst die wij ( als terugkerende gast bij van der Valk ) gewend zijn. Jammer. Dan begint je vakantie toch iets anders. Misschien kwam het door de drukte maar wij zijn dit niet zo gewend. Jammer

Professioneel personeel,liux restaurant en hele fijne hotel. Ook mooie locatie dicht bij het strand.

Wir waren schon öfter im van der Valk und unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Komfortable, sehr saubere Zimmer (noch nicht im van der Valk Style, aber ok), top Frühstück und Services. Hervorzuheben ist die Sauna und der kleine Pool, welcher bei schlechtem Wetter in Noordwijk dankbar angenommen wurde.

Kamer was keurig en prima ontvangst. Jammer dat de bar zo vroeg sluit. Als je s avonds terug kom kun je drankje meer krijgen. Jammer

Gerne wieder. Mit Hund und Teenie gereist, hat alles gepasst. Nicht dort gegessen, kann ich nicht beurteilen. Sehr nette Mitarbeiter und sehr schnell in der Umsetzung der Wünsche.

Hotel mit guter Lage. Die Servicequalität im Bar- und Restaurantbereich entspricht nicht einem Hotel mit 4 Sternen.

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit gutem Service. Frühstück und Essen waren gut. Insgeamt ein sehr schöner Aufenthalt.

Wij verbleven een nacht in een Superior kamer. We werden vriendelijk ontvangen, kregen alle informatie die we nodig hadden, en troffen een schone, nette, mooie kamer aan. Het bed was heerlijk en het ontbijtbuffet zeer uitgebreid, divers en goed. Vanaf het hotel loop je in een paar minuten naar het strand. Intussen stond de auto geparkeerd in hun eigen parkeergarage (terwijl de rest van Noordwijk qua parkeerplekken helemaal vol was). Voor ons zeker voor herhaling vatbaar.