Eurostars Isla de La Toja

En general muy buen hotel, el desayuno espectacular y el balneario bien pero muy lleno de gente.

Entorno hermoso

Excelente experiencia Excelente experiencia, sobre todo gracias al excelente servicio de Esmeralda en recepción y de todo el equipo de sala en el desayuno.

Penoso, iban a ser unos días de relax y desconexión para mi y me tuve que marchar al día siguiente ( no me fui la noche en la que llegué porque tenía un largo camino por delante y no estaba en condiciones ) Llegué el viernes un poco antes de mi primer tratamiento de spa así que dejo todo en la habitación y me preparo para bajar. Termina mi tratamiento, perfecto, encantada y relajada. Voy a la habitación, hace fresco comparado con el resto de las estancias del hotel, pongo el aire en modo calor y me echo en la cama somnolienta, me despierto 45 minutos después con más frío que cuando puse el aire. Bajo a recepción a comunicarlo ( ya con la sensación de frío en el cuerpo ) y me dicen que no funciona el calor porque están en periodo de transición de verano a invierno y no está puesto el calor todavía ( 18 de octubre ), en el resto del hotel se podía ir en manga corta. Me facilitan un calentador prehistórico y que no hace más ruido porque no se puede, vuelvo a bajar a quejarme, me preparan un radiador de los que se enchufan a la corriente, pero ya da igual, ya me había cogido un constipado terrible, no pude dormir en toda la noche ( como comenté antes no me fui en ese momento porque no eran horas ni me encontraba en condiciones ). A las 7:30-8 de la mañana recojo mis cosas, entrego las tarjetas del hotel y me voy, un camino largo de vuelta y un catarrazo increíble. A demás tener que aguantar los cuchicheos del personal de noche cada vez que me veían pasar por la recepción para salir a despejarme un poco a la calle dado que no fui capaz de dormir nada en toda la noche. Me vine a casa con fiebre, cogestión y dolor de oídos y cabeza, en fin, en vez de disfrutar de un oasis de serenidad obtuve todo lo contrario, muy muy mala experiencia y todo porque según ellos no había calefacción en el hotel porque todavía estaban en periodo de transición estacional. Añadir que tampoco fueron capaces de ofrecerme un cambio de habitación, había disponibilidad, ya lo consulté yo en esa noche tan “maravillosa” que pasé. Atención penosa y poca profesionalidad.