Naruko Fuga

There are not many hotel rooms, not too many people, quiet and comfortable👍🏻

Everything was good, but there was one thing I was disappointed with: the clock in the men's bath was not set at all.

息子夫婦の結婚式の後で、私の退職記念と父の日を兼ねてお嫁さんが鳴子温泉風雅の 角部屋露天風呂付和洋ツイン・仙台牛鉄板焼きコース（667・767）を予約してくれました。 息子夫婦の招待だったので正確な料金は判りませんが、５人２部屋で１８万円くらいだったようです。 お嫁さんが予約してくれる時に私の退職記念・父の日のお祝いに相応しい料理・部屋であることと、カミさんが足が悪いのでエレベーター完備であることを宿に直接確認して予約してくれた様です。 年配のお爺さんがモタモタ駐車場に案内している間、宿の者は誰も出迎えず、３階のフロントまで、カミさん含め自分たちでえっちらおっちら運んで（カートはありません。１階入り口横にラウンジありますが誰もいないのでスルー）フロント前で息子を待っておりましたが、フロント係が早くチェックインする様催促された！ 駐車場に配車係置けばスムーズにチェックインできるのに、狭い駐車場にモタモタ誘導するからだろう！カミさんが杖を突いてフロントフロアに立った時のフロント係の一瞬の顔が非常に不愉快だった。 硫黄成分の浮遊で電気製品の故障が多いので室内電話は置いていないなどの説明は長々あったが、ＢＳが見れない事とは違うでしょう？（ＢＳ契約していない）。 夕食時間を選んで下さい。でも１９：３０～しか空いていません。何を言いたい？ 最上階７階から下りエレベーター故障中です（息子夫婦と６階・７階入替え） 部屋の露天風呂が熱くて入れない。お湯と水の蛇口説明なくて蛇口でやけどした。 破れたすだれがそのまま掛かっていて、もの悲しい感じ。お祝いなのに、、、 露天風呂のシャンプー・ボディソープが補充されていなくて、更衣室に予備なし。 内風呂には、シャンプー類のボトルすらない。 個人携帯で宿に電話しても誰も出ず、フロントに降りて行って出てきたおじさんにボディソープ切れている事を告げ代わりを頼んだが、事も無げに「清掃係が補充忘れたんですね」と言っていたが、トイレ・内風呂・露天風呂・脱衣場の薄汚れた感じ・ぬるぬる感から清掃しているか？甚だ疑問です。 和室の掛け軸もゆがんだままだったし、、、 驚いたのは、一番高い部屋のはずなのに３人目の和室の布団は自分で敷けと説明メモが部屋においてあった（これには驚いた。後で口コミ調べたら書いてあった） でも、２人でも３人でも、角部屋（667・767）一人料金は全く同一料金！ ホームページに掲載しているカウンターでの鉄板焼きを期待したが、一番奥まった４人掛けテーブルに５人押し込まれて、遠く離れたカウンターの向こうに上がる炎を眺めていた。 時々、奥の調理場から料理長が出てきてフランベするのだけど何かのショー？ 休日なのでメニューにあるカルパッチョの替りに「刺身」ですとだされたが、 ４連休の３日目で何でメニューを書き換えない？なぜ刺身ＯＫでカルパッチョ×？ メニューにはありませんがと言ってズワイガニ足（１/４）だしてくれたけど、 ７月２４日に冷凍ズワイガニ？ 黒い制服着たギャルソン兄さんに刺身の魚種聞いても、お米の産地聞いても何も知らない。そういえばフロントで、鳴いている鳥の名前を聞いても知らなかった。 鳴子風雅で一番高い料理コースまでコストダウン？ 運営母体を追いかけてみたら、リログループ・ワールドリゾートオペレーション！ 企業・団体の保養施設の運営受託と同じ考えで温泉旅館を運営受託？買収経営しているのか？と変に納得。 どっかの「観光科」を卒業したポッと出の兄さんに黒い制服着せて ギャルソンらしく見せて安く働かせているけど、行儀作法や知識など 温泉宿の仲居さんに必要な教育に時間とコストをかけていないから、何聞いても知らないことばかり。 大人の隠れ家って標ぼうしているから静かに手を挙げて呼んでも気が付かないのか 気が付かないふりしているのか？結局、大声で「スミマセン」と呼んで やっとテーブルに来てくれても「少しお待ちください」 いっそ経験豊富な居酒屋風掛け声だしてくれた方がグレードが判り易かった。 これでもかこれでもか？と責められる感じで食事が辛くなってきた。 じゃらんやゆこゆこの口コミをよく読むと滅茶苦茶辛口コメントがあるけど、 辛口コメントに書いてある事がほとんど当たっていた。残念！ 低評価・最低評価の後の最高評価がバラバラ続いて辛口コメントが埋没している。 そういえばエレベーターに楽天トラベルに口コミ投稿呼びかけを貼りだしていた。 じゃらんとかいい評価ばかりで、予約してくれたお嫁さんが滅茶苦茶落ち込んで、可哀そうで見ていられなかった。 今度は、私が息子夫婦を横浜か箱根に連れ出そう（嫌味に取られないか心配だが） リログループの株は絶対に買わない様にしようと思うが、 こういった会社が儲かるんだろうね（買っといた方が良いかも？）

First time at Naruko Onsen. The hot springs are very good. Arriving at your inn, the smell of sulfur fills you with anticipation. The hot water is very good, with added water but flowing directly from the source. The room is normal. The front staff is very nice. Dinner was steak, but it was average. Unfortunately, the one person in charge of serving the food is very sloppy and makes a lot of noise as he cleans up the dishes like he's throwing them away. The hot springs are very good, and the accommodation is average.

The room price is high, but the food portions for dinner and breakfast are not enough. Other facilities are good.

Anyway, it smells like sulfur. Despite that, the bath is odorless, so I go to the public bath next door. It seems to be located on the ground where sulfur erupts, and after parking overnight, the inside of the car smelled of farts all day the next day, and I was worried that the car body was corroded. Check-in is troublesome with an iPad, even though it's just an address and name entry. The food is reasonably good, but there are some things like Shiraishi Umen that are not ingenuity, so 80 points.

The welcome drink and free tickets to Tonari no Taki no Yu were wonderful. The food was delicious, with creative cuisine, and I recommend it both in the evening and in the morning. The quality of the hot spring water was also excellent.