Guest User
July 14, 2024
Auf unserer Rundtour passierte uns beim vierten Zwischenstopp (Tags zuvor waren wir schon in einem BW-Hotel), dass unsere beiden Zimmer zwar von der schwedischen Agentur korrekt gebucht, aber wohl nicht bezahlt seien. Ohne sofortige Bezahlung dürften wir nicht auf unsere Zimmer gehen (um zum Beispiel selber mit den Veranstalter zu telefonieren, was man an der Rezeption von sich aus nicht machen wollte). Lange Story kurz gemacht: Telefonat mit der Agentur, dann länger Warten. Nochmal Telefonat mit der Agentur: „alles längst geklärt, hat man ihnen denn nicht von der Rezeption schon Bescheid gegeben?“ An der Rezeption nachgefragt (mittlerweile insgesamt 40 min gewartet…): „ja, alles geklärt“, „warum haben Sie uns dann nicht Bescheid gesagt!“ … ?!?! Unsere Tochter fasste es gut zusammen: nicht gerade lösungsorientiert. Ansonsten eine sehr schöne Stadt 😀
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