Artemisia Palace Hotel

Neutral: Lage (telaziv zentral, aber spazieren muss man trotzdem, egal wo) Positiv: Gutes Frühstück Freundliches und hilfsbereites Personal Ganz bequeme Bett und Kissen Negativ: Die Strasse (auch wenn die Fenster zur Seitenstraße und nicht Via Roma waren) war relativ laut, ebenso war Schallschutz im Gebäude nicht besonders gut (wir konnten unsere Nachbarn beim duschen hören). Unser Zimmer hat immer nach Nässe gerochen, sobald man die Fenster für 5 Minuten schließt- das war das schlimmste Teil der Erfahrubg, da wir auch nicht mit geschlossenen Fenstern schlafen konnten.

Ottima posizione, struttura accogliente e pulita, perso nale molto gentile.

Esperienza a dir poco TERRIFICANTE. Mancante di professionalità, reception approssimativa, acqua fredda perché la caldaia era andata in tilt, durante la notte e il giorno prima del check out pensano bene di effettuare il pagamento di 4 camere prenotate con la carta di credito che era solo a garanzia … UNA FOLLIA!! La colazione ? Frutta tagliata nera di prima mattina STATE ALLA LARGA !

Non ci si può improvvisare albergatori, soprattutto di una struttura che sulla carta dovrebbe essere un 4 stelle, ma che di 4 stelle non ha assolutamente nulla. Soggiorno deludente, totalmente al di sotto degli standard per questa categoria (personale inesperto, spesso scortese e mal gestito, pulizia discutibile, colazione meglio non parlarne). La posizione è buona, ma a parte questo lo sconsiglio vivamente.

Sono appena rientrata da un soggiorno con sette amiche presso questa struttura a Palermo. La struttura non è stata assolutamente all'altezza delle aspettative, anzi ci ha lasciate con l'amaro in bocca per una serie di inconvenienti che si sono manifestati già prima di partire. L'albergo era stato prenotato da febbraio con carta in garanzia, il giorno prima dell'arrivo non c'era la diponibilità di un stanza, con possibilità di spostare una delle quattro camere in un'altra struttura non centrale e distante dalla prescelta. Grazie all'insistenza e tenacia di due amiche abbiamo mantenuto la prenotazione. Una volta arrivate i disagi non sono finiti. Stanze con finestre che non si chiudevano, bagni intasati e doccia fredda. Colazione carente e disorganizzata. Personale approssimativo e poco incline al problem soving: rigido e scortese! Le sorprese non sono finite quando tre delle quattro stanze sono state addebitate, senza consenso, sulla carta in garanzia di un'amica e dopo innumerevoli lamentele, NON è stata stornata l'operazione bensi è stato fatto un bonifico ordinario con valuta al rientro dal soggiorno in luogo di un accredito istantaneo. In ultimo avevamo disdetto il transfer per l'aereoporto e non è stato avvisato l'autista ne pagato per la corsa mancata....alla quale abbiamo provveduto in parte noi. STRUTTURA SCONSIGLIATA TOTALMENTE.

Hotel in centro, tutto il personale eccellente. Posizione ottimale in centro. A piedi in 5 minuti dal centro storico. Colazione buona un grazie alla Signora Giovanna per la cortesia ed i suoi caffè unici. Disponibilità unica da tornarci anche perché Palermo è stata una scoperta Michela

L’hotel è’ in Via Roma comodissimo per vedere la città a piedi ( ha anche una fermata davanti all’hotel per chi volesse utilizzare i mezzi ). In pochi min. si raggiunge Via Vittorio Emanuele, i quattro canti e Palazzo Reale. La struttura molto accogliente, camere ben arredate e molto pulite. Il fiore all’occhiello è’ il personale ( reception, servizio colazione e pulizia camere) : sempre molto gentili, disponibili e sorridenti La colazione ottima, con tanta scelta dolce e salata e di ottima qualità. Veramente un’ottima struttura.