Hotel Barrage Reviews

The food was great. My son and his football teammates stayed there for 4 days and enjoyed every moment. The view of the Alpes was beautiful. We enjoyed the few days in the Italian countryside.

The air conditioner has no air conditioning and no hot water

Camere molto ampie e pulite . Purtroppo devo constatare la mancanza di interazione e di comunicazione tra il personale stesso e di conseguenza con l’ospite della struttura.

酒店位於阿爾脾斯山脈的腳下，位置裏中心比較遠，很安靜

Stayed here with my sister and it was a lovely stay. Room was spacious and clean, and staff is really polite and helpful and the breakfast is varied and had a bit for everyone. We had to extend of one night, and the extension went smoothly as the staff at reception was very helpful I would come back here if I am back in the area as I enjoyed my stay.

We have spent the last week (unplanned) in this hotel due to an unforeseen issue with our travel home from a family holiday in Sestriere. The staff couldn’t have done more to make our time here enjoyable and I would highly recommend a stay if others are considering. The food is exceptional and there are plenty of other good restaurants in the vicinity if you fancy a change. Pinarolo and the surrounding area is also lovely. Special thanks to Sveva and Giada (and all the staff) for going ‘above and beyond’ 😊

Clean hotel, with convenient parking and a beautiful adjacent green area. Unfortunately I have to give 1 star on service since our stay on 1/06 went really badly. Myself, my wife and my two children (7 months and 1 year) had to sleep with broken air conditioning and 32 degrees in the room, a fridge not working and music in the front garden until 11pm. We reported it immediately but no matter how much the technician tried to intervene nothing changed all night. Our room was not changed (I imagine because the hotel was full) but we were not even given a minimum refund or an apology email. I tried to write to the hotel but the response from the management was that for them the solution was adopted when they called the technician, for the fridge they replied that I cannot expect cooling like the refrigerator at home and for the music, on the other hand, I was told was jazz and therefore unlikely to be annoying. Personally I won't go back again. Only for the rudeness and superficiality of how we were treated.

Very nice staff and very clean room. All that's missing are some small details in the room; For example, there is a kettle to make tea but I couldn't use it because I didn't have the right socket. The breakfast isn't something for a four star in short...

Troppo grande per mantenere la struttura "fresca"? Non so... Il personale è anche disponibile e sorridente, ma è tutto l insieme che non regge 4 stelle. Camere e zone comuni non sono sporche sia chiaro, ma sono logore, appaiono stanche... Tanti difetti che si accumulano nel tempo. Insonorizzazione purtroppo non è granché, ma questa è difficile da sistemare: almeno le piccole cose sarebbero belle venissero sistemate. Ristorante buono nel caso non si abbia voglia di prendere la macchina...

L’hotel si presenta bene ed e’ pulito ma ho purtroppo vissuto l’esperienza di servizio al cliente peggiore che ricordo. Sono stata in questo hotel una notte con mia figlia piccola che oltretutto quel giorno aveva la febbre. Alle 15 sono entrata in camera ed era ghiacciata. (Siamo a novembre e le temperature abbastanza rigide) Segnalo la cosa alle 15 e mi viene detto di attendere che il riscaldamento entri in circolo, alle 17 la camera era ancora ghiacciata ed il riscaldamento palesemente non funzionante. Avviso la reception che insiste nel dirmi che devo pazientare perché potrebbe volerci più tempo. Alle 18 ancora nessun cambiamento, richiamo. La receptionist un po’ scocciata a questo punto mi suggerisce nuovamente l’attesa come unica soluzione. Alle 19.30 mi impongo affinché qualcuno salga in camera a valutare la situazione. La receptionist insieme poi al manutentore constata di persona che il termostato e’ effettivamente non funzionante nella mia stanza ma che alle 20 di sera chiaramente nessuno avrebbe potuto aggiustarlo. A questo punto chiedo un cambio camera ma mi viene detto che sono tutte piene. Chiedo almeno una stufetta e mi viene detto che non era assolutamente possibile. Chiedo di parlare con il proprietario o un responsabile e mi viene detto in modo sgarbato dalle receptionist che a quell ora (oramai erano le 21) ci sarebbe voluto molto tempo per rintracciare il responsabile e che mi avrebbero fatto sapere. Non ho ovviamente più sentito nessuno. Il risultato è,’ stato che ho trascorso una notte alla temperatura interna alla camera di 4 gradi con una bambina che non stava bene. Un incubo. La mattina dopo mi aspettavo almeno il rimborso della camera invece hanno chiesto la cifra intera ed ho anzi dovuto lottare per avere uno sconto che mi hanno poi concesso a fatica. Credo di non aver mai visto un’attenzione al cliente ed un’umanita’ così bassa in tutte le mie esperienze alberghiere. Terribile!

Esperienza da non ripetere! A parte la scarsa manutenzione dell’hotel abbastanza vecchio,(moquette staccata, suppellettili della doccia svitati). Il Pomeriggio, appena arrivati, abbiamo acceso la TV, ma non cambiava i canali. Abbiamo avvisata la receptionist prima di uscire. La sera siamo tornati ma era tutto come prima. La cosa si è ripetuta l’indomani, la reception prende appunti ma non si fa vedere nessuno. A colazione alle 9:30 non c’era più niente. Ma la cosa peggiore è stata la seconda ed ultima (per fortuna) sera. Stanchi dalla giornata fuori volevamo farci una doccia ma non funzionava l’acqua calda. Telefono alla reception e mi assicurano che avrebbero messo a posto subito, ma dopo un’ora e quattro telefonate abbiamo dovuto fare la doccia con l’acqua fredda. L’indomani Mattina l’acqua calda non funzionava ancora. Prima di andare via ho comunicato tutto all’ennesima receptionist che mi ha assicurato che avrebbe fatto presente il tutto. Ma era troppo tardi. Non credo che alloggeremo ancora in questo hotel

Tralasciando il fatto che l'hotel è vecchio, con moquette piena di macchie, a tratti coperta da tappeti mal conci (quello davanti alla porta della stanza a me assegnata presentava un taglio), crepe sul muro,finestra non apribile perché rotta ....ho avuto un' esperienza del tutto negativa quando, mi accorgo che nella mia stanza mancava la culla per la bambina. Chiamo la receptionist, essendo fuori a cena, ed espongo la dimenticanza che tra l'altro era stata confermata e assicurata nero su bianco via mail da tale Martina. Apro una parentesi , è vero che avrei dovuto segnalarlo appena me ne fossi accorta ma dovevamo preparaci per uscire a cena con 3 bambini dopo una giornata di gita fuori ed eravamo tutti un po' distratti. Fatto sta che chiamo, e la receptionist in turno la sera del 2Luglio2024 , stessa che ci ha accolto all'arrivo, mi dice che me ne sarei dovuta accorgere prima, che lei non aveva nessuno a disposizione per farlo mettere, mettendo in dubbio anche la conferma avuta via mail di tale servizio, passando poi a dire che non ne aveva disponibili quando mi proposi per prenderla e montarla io. Alla richiesta di cambio stanza con lettino la risposta è stata che avrei dovuto pagarla. Insomma, tanti giri di parole. Sentendola tergiversare sul problema ho dovuto cambiare toni e imporre la mia richiesta di culla per la bambina. Al mio rientro , ci accoglie il collega (lei accanto non ha detto una parola) che ci dice che verremo spostate in un'altra stanza senza costi. Bene, peccato che la nuova stanza, una junior suite cosi chiamata da loro, presentava un matrimoniale e un divano e non un lettino o culla per bambina quindi problema non risolto ma quanto meno il collega ha provato a trovare una soluzione e non a farne un problema mio cosa che mi aspettavo dalla receptionist. Premetto che in totale eravamo in 8 e che non torneremo sicuramente ad alloggiare lì. Detto questo , tolta la receptionist, il personale è molto gentile. L'hotel è datato e bisognerebbe apportare delle migliorie ma chi pulisce e il resto del personale fa tutto nel migliore dei modi.

Ho soggiornato una notte con mio marito e mia figlia. Abbiamo preso una tripla. Camera bella e spaziosa. Purtroppo la nostra camera dava sul Parcheggio mentre dall’altro lato si poteva ammirare un bellissimo giardino. Il bagno era piccolo e con parecchi punti di muffa. Personale molto gentile e disponibile. All’esterno c’era un ampia area con giardino e divanetti dove potersi rilassare. Il ristorante adiacente l’albergo era veramente ottimo.

Aunque el hotel está un poco alejado del centro, merece la pena por la tranquilidad y las preciosas vistas al Monviso y los Alpes Cocios. La habitación era amplia, tranquila y muy cómoda. El personal del hotel fue muy atento y servicial, a excepción del jefe de sala del restaurante, un poco arisco y poco atento a los comensales. El desayuno es correcto y tiene un poco de todo. Si bien el precio no es precisamente económico, la cena en el restaurante fue un acierto; estaba todo delicioso, especialmente el vitello tonnato y el tiramisú.