Selina Playa Del Carmen

Nous avions déjà passé un mauvais séjour au Selina de Isla Mujeres mais au vu des photos on a laissé une seconde chance au Selina, grosse erreur ! Une chambre privative de maximum 5 m2, une odeur pesante d’humidité dans la chambre, dans le couloir et dans la salle de bain. Dans la chambre, des traces au plafond de précédentes coulées brunes, peut être d humidité ? On a pas voulu savoir... Un ventilateur qui faisait un bruit à réveiller un mort, des douches avec des poignées cassées, des débits d’eau presque inexistant ! On a du aller se plaindre de cette chambre minable pour qu’heureusement ils nous déplacent ! Bref nous sommes parties aussi vite que nous sommes arrivées. Passez votre chemin, il y a sincèrement bien mieux et moins cher partout !

Tuve una reserva de una habitación privada, el check in fue de lo más normal sin embargo al llegar a la habitación fue una decepción la habitación olía a moho y se veía muy vieja y sucia las paredes sucias, la losa del piso rota pero lo peor fue que el baño no contaba con Luz ni amenities (shampoo jabón); le avise al recepcionista sobre el problema más de 3 veces pero nunca solucionaron el problema en toda mi estadía ineptitud total del personal

PESIMO!!!! Todos los dias un problema distinto. La habitacion no era la que reserve, me quisieron cobrar 500 pesos UNA FRAZADA, no me dieron sabanas, cuando alguien hacia check out, sacudian el cubrecolxjon y VOLVIAN A PONERLO, pesimo servicio de limpieza, la peor atencion que me toco en mi vida en una recepcion de hotel (maleducados, hablan encima tuyo, no te escuchan, se excusan por TODO), me cambiaron la cerradura y no me dieron llaves, apagan los aires acondicionados “para ahorrar” (DICHO POR ELLOS!!!). Si estan pensando en ir NO LO HAGAN, les arruinan las vacaciones. Literal TODOS LOS DIAS UN PROBLEMA DISTINTO.

Tengo bastante experiencia en viajes y hostels. En particular con Selina, este es mi tercer hostel de la cadena. Honestamente, fue el peor de todos. Es un hostel con demasiadas reglas y pocas alegrías, paso a detallar. Primera regla que me dio escalofríos es sobre la comida. Selina solo te permite comer comida traída de afuera o hecha en la cocina en 2 lugares, tu habitación o la mini cocina. Todo el resto de los lugares están prohibidos si no es comida vendida por ellos. Y déjenme decirles que esto aplica a todo, si te estas tomando un café q trajiste de afuera, una cerveza, un taco, etc, etc. Me han venido a llamar la atención por tomar un café, alegando que por temas de marca(?) no se podía consumir cosas externas, un horror. Pasemos a la cocina, esta me sorprendió mucho, es muy chiquita para un hostel tan grande, siempre hay olor feo, no se si es falta de limpieza o algo pasa, y la mesa para comer tiene 10 espacios, listo, eso es todo, arréglate ahí. Tema agua, y acá se pone interesante. En la cocina hay 1 canillita que te da agua filtrada, fuera de eso, si quieres recargar una botellita digamos en la barra, te cobran 2 dólares. Ojo, si les pedís un vaso de agua, no hay problema, eso si te lo "regalan". Que me pasa a mi con estas cosas? si no estuvieran estas reglas, seguramente hubiera comido y consumido varias veces en su bar, pero me genero el efecto contrario, prefiero comerme un taco parado en la vereda, a que me obligues a comer tu comida con reglas. Debo aclarar que probé su café y probé su comida, y deja mucho que desear, por lo cual no te deja mas opciones que ir a comer afuera. Cambiando de tema, para los que no saben, los Selina son CoWork, lo que significa que uno esta viajando y trabajando. Me llamo la atención cuando el primer Domingo que estuve ahí hicieron una fiesta con música a todo volumen hasta las 3Am, siento que destruye el propósito de ir a un lugar así, donde uno pretende estar tranquilo y poder trabajar, y en el cual muchos nos levantamos temprano. En general, es un hostel ruidoso, hay música todo el día, la pileta tiene un filtro que suena a un tractor arando, un lugar difícil para trabajar. Tema Onda, que onda la onda? Carece, el staff, salvo 1 persona que realmente sentí que estaba interesada en ayudarme, parece que están contemplando el suicidio constantemente. Ellos hacen su trabajo, a medias, y listo. Literalmente, cuando hice check in, la persona que me mostraba el lugar, me señalo al fondo y me dijo, fíjate que una de esas es tu habitación, y chau. También tuvimos un inconveniente dado que una de las habitaciones no tenia escritorio, cuando lo debería tener, la respuesta de la manager fue, "y que le vamos a hacer?", yo te diría que busques un escritorio y lo subas, pero bueno, quien soy yo para atreverme a pensar en ese elevado nivel de manager de hostel. Fuera del staff, no hay onda, no hay actividades unificadoras, no se arma fiesta, nada. La gente esta en su grupito de uno o dos personas, y listo, si te que

El staff fue amable, los chicos de la barra sobre todo, la ubicación del hotel es buena, en la 5ta avenida encuentras de todo, y la playa está cerca. La habitación privada con baño compartido, no es como la foto, no me gustó mi habitación, en el pasillo habían baldes porque se filtraba el agua. La cama luce antigua. El baño compartido, lo encontraba atorado casi siempre, tenía que usar el baño de las habitaciones con cama compartidas. Nunca ingresaron a limpiar mi cuarto. No tuve problemas para dormir, no había fiesta dentro del hotel. El hotel es bonito, y amplio. Es el primer selina que no me ofrece yoga gratis ni welcome drink!

Un lugar muy acogedor, muy limpio y el servicio excelente. Cualquiera pensaria que no se compara con otros pero el servicio en verdad es increible todos son muy atentos!! Les recomiendo las habitaciones del ultimo piso si desean descansar bien