Grotta Palazzese Beach Hotel

Hotel Grotta Palazzese beach, Puglia Atendimento ruim, ficamos hospedados na melhor suite e já no primeiro dia o ar condicionado não funcionou, qd nos hospedamos eles já sabiam que o ar de todos os quartos do meu andar não estava funcionando, mesmo assim não falaram nada, qd reclamei a equipe da noite disse q não podia fazer nada , me emprestaram um ventilador q tb não funcionava, o cofre não funcionava, a automação tb estava ruim ( tudo no quarto é automatizado , janelas, persianas, luzes etc) e nada funcionava bem. Enfim dormimos sem ar e com as janelas abertas e o quarto ficou cheio de mosquitos. No dia seguinte depois de muita conversa e muito estresse, eles falaram q iam nos trocar de quarto, pediram para q deixássemos nossas malas arrumadas q eles mesmos colocariam no outro quarto, isso por volta das 10:00h. Qd retornamos ao hotel as 17:30 , a outra atendente disse q não tinha nenhum quarto, depois disse q não estava limpo, cada hora uma desculpa diferente e qd vi as minhas malas estavam todas num canto na recepção, ou seja, eu não tinha quarto , não podia nem tomar um banho, e tínhamos uma reserva de restaurante, um caos. E me cobrando uma diária de €1.100,00 Euros. Um absurdo, um descaso, só liberam um quarto depois de muita discussão. Este hotel não poderia nunca ser 5 estrelas, café da manhã bagunçado , ruim. Na mesma noite ouvi outros hóspedes gritando e reclamando do mesmo problema. Péssima experiência.

Espetacular. Localizado no centro de Polignano a Mare possui uma vista exuberante e quartos magníficos. Atendimento de excelência aliado ao bom gosto em conjunto com uma tecnologia de ponta no seu quarto. Possui um restaurante famoso que serve de cartão postal, onde é servido, aos hóspedes o café da manhã, o qual com certeza tornará o seu início de dia mágico.

Excellent setting. Excellent view, location and breakfast Nice hotel and beach. The price of using the beach of 200 euros per day per room seems exaggerated to me, in circumstances that the neighboring club charges 62 euros for the same beach, with 2 lounge chairs and a sunshade.