Mercure Hotel Potsdam City

波茨坦很靠近火車站的位置，過橋就到，交通很方便，每天下大雪景色很美，早餐也還可以…性價比很高。 冬季日照時間很短，下午3點天就黑了，每天朦朦朧朧的…

服務不錯 早餐很豐富 選擇很多 前台人員也很友好 位置位於柏林周邊的波茨坦市中心 離高速A9不遠 很值得推薦 下次路過可以再住

位置很好，就在無憂宮對面，出差酒店，很小，床也不好，行李箱一進去就沒位置了，設施也一般，比較老了，但是酒店不便宜，搞不明白這麼貴，服務員有點傻，酒店停車位不讓進，還要跑前台去報備，不好説話 但是早餐很好 設施比較舊了

早餐好吃，服務人員態度不錯。驚喜的是房間內有一個很大的陽台，視野很好，可惜商務出差，沒有用到。總之是值得推薦的。

乾淨整潔 位置容易找

とても清潔で、サービスもよかったです。 部屋からの景色もとても綺麗でした。 駅から10分くらいなので、電車やバスを利用する際もとても便利です。

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, angenehmer Service, zentrale Lage, sehr sauberes Zimmer. Wir kommen wieder.

Posizione ottima e personale super gentile e professionale

Ich hatte kürzlich das "Vergnügen" hier zu übernachten. Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach, die man üblicherweise mit einem Vier-Sterne-Hotel verbindet. Ein Hauptanliegen war, dass die Grundvoraussetzungen eines Vier-Sterne-Hotels nicht erfüllt wurden. Zum einen wurde mein Zimmer während meines Aufenthalts nicht gereinigt oder aufgeräumt. Dies war sehr enttäuschend und widersprach klar den Erwartungen an einen Aufenthalt in einem Hotel dieser Kategorie. Des Weiteren fehlte eine Minibar, ein Bademantel, Kosmetika etc. im Zimmer, was für mich ebenfalls unverständlich war und den Komfort deutlich minderte. Technisch gesehen entsprach das Zimmer, das mir zunächst zugeteilt wurde, nicht dem erwarteten Standard. Glücklicherweise konnte ich in ein anderes Zimmer umziehen, aber es war dennoch ärgerlich, dass solche Unannehmlichkeiten überhaupt auftraten. Noch ärgerlicher war es, als ich feststellte, dass das Zimmer während meiner Abwesenheit nicht gereinigt oder hergerichtet wurde. Bei meiner Abreise teilte ich dem Hotelpersonal meine Enttäuschung mit, jedoch schien es wenig Interesse daran zu haben, auf meine Beschwerden einzugehen. Das Fehlen einer angemessenen Reaktion seitens des Managements war bedauerlich und ließ mich mit einem Gefühl der Unzufriedenheit zurück. Insgesamt war mein Aufenthalt im Hotel weit entfernt von dem, was ich von einem Vier-Sterne-Hotel erwartet hätte. Die Nichterfüllung grundlegender Anforderungen sowie die mangelnde Reaktion auf meine Beschwerden haben das Erlebnis deutlich beeinträchtigt. Ich kann das Hotel aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.