Family Resort Rainer

Lati positivi: Pulizia incredibile e cucina ottima, veramente bravi . Massaggio sportivo super top. Lati negativi: Personale che non parla italiano ai piani, ma finge di capire: risultato, non hanno pulito la camera. Personale di sala non al livello, anzi ho avuto risposte scortesi e ho aspettato sia a cena che a colazione più di 15 minuti per un caffè. Mi hanno detto che è corretto non avere un biberon a dispozione o in vendita; cavoli, sono un Kinder hotel e non hanno un biberon nemmeno in vendita ma hanno t shirt e profumatori ambiente. Ragazze baby club bravissime, ma mi hanno risposto che dalle 14 alle 16 stavano all’aperto quindi se non era autonomo meglio evitare; sarebbe corretto avere una persona dentro e una fuori.

Questo hotel è davvero bellissimo e offre moltissimi servizi per ogni esigenza ma soprattutto per le famiglie, come un vero Family Resort richiede. Il personale è disponibilissimo e molto amichevole, ogni volta che torniamo in questo posto siamo accolti divinamente e con ogni gentilezza che si addice ad una grande famiglia. Abbiamo anche festeggiato il Capodanno in hotel ed il cenone era a dir poco perfetto poiché non era troppo pesante ma ricercato. L'area relax, la sauna e le piscine sono fantastiche ed è sempre un piacere tornare in un hotel come questo.

2eme année dans cet hotel pour un séjour magnifique de bout en bout! Que ce soit dans la qualité des chambres, du ménage, de la literie, de la piscine bien chauffée à l'extérieur et de fait parfaitement agréable, du spa, du club enfant ou du restaurant… tout était merveilleux! le personnel est sérieux mais aussi adorable. Merci à Jasmine pour le service à table et au sauna, merci à Agnès pour sa gentillesse et sa compétence lors du ménage, merci à notre jeune serveur des Pouilles pour son sourire et son dynamisme, merci au chef de salle attentionné et disponible… Tous sont d'une gentillesse et d'une compétence peu commune! le chef de cuisine nous a préparé des plats exceptionnels toute la semaine, nous avons apprécié la beauté et la qualité des mets qu'ils nous a préparé chaque jour (une vraie surprise et fête chaque soir!!) ainsi que les produits à disposition en self-service (fruits, salades des fruits, légumes, gâteaux le matin, et l'ensemble et la variété des produits proposés). Avec un accès direct aux pistes. Nous apprécions particulièrement cette ambiance qui reste familiale malgré l'importance de l'Hotel, ainsi que le soucis de partager les valeurs de la régions (sur les plans gastronomiques, environnementaux et sportifs). Nous attendons avec impatience l'année prochaine pour y retourner et envisageons même d'y passer l'été car les activités y sembles tout aussi riches et diversifiées!

Excellent hôtel familial dans sa catégorie, rénové très récemment et doté d'une grande capacité d'accueil grâce à un bâtiment annexe avec connexion directe avec l'hôtel et ses services : spa, piscine intérieure (pas trop chaude pour qui ne nage pas) et extérieure, jeux, et surtout accès direct aux pistes de ski depuis le local de skis avec armoires chauffantes à chaussures ! Notre chambre familiale (4 personnes) en duplex avec kitchenette et balcon était spacieuse, propre et dotée de 2 salles de bains. Et sur le toit de l'annexe, le jacuzzi extérieur avec vue sur les Dolomites est une expérience à vivre !

Ho trascorso una settimana stupenda con mia figlia di 5 anni in questo hotel , tutto perfetto. La nostra stanza era spaziosa , sempre pulita e ordinata , avevamo un balconcino con vista mozzafiato direttamente sulle piste da sci circondate dalle maestose montagne ricoperte di neve a rendere tutto ancora più magico. Bello il bagno , con vasca e doppio lavandino molto comodo e spazioso per poter poggiare i vari prodotti. Esteticamente l’hotel è davvero bello , le sale spaziose . Mangiare al nostro tavolo era una chicca , svegliarsi e fare colazione con quella vista panoramica rendeva la giornata ancora più appagante . Ottima la colazione , vasta e di qualità . La cucina molto buona , abbiamo sempre cenato divinamente, il servizio impeccabile di Jasmin ci ha fatto sentire ancora più coccolate . L’attenzione ai bambini è importante, hanno sempre un buffet apposito e mia figlia ha sempre gradito . L’hotel si trova in una bellissima e comodissima posizione agevolando genitori e bambini. Al piano -2 c’è il noleggio attrezzatura comodissimo con gli appositi armadietti per lasciare comodamente tutto dopo aver sciato. Accanto al noleggio c’è l’accesso direttamente alle piste da sci comodissimo. Di fronte c’è una saletta dove poter cambiare i bambini o lasciare dei ricambi puliti . Al piano -1 c’è il mini club per i bimbi, stupendo , grande pieno di ogni tipo di giochi e con una bellissima vista sull’esterno . Gentili e disponibili le baby sitter , impeccabile il programma settimanale dei bambini, la mattina la scuola sci , a seguire il pranzo assistito e dal pomeriggio una serie di attività sempre diverse tra interno ed esterno . Mia figlia si è divertita tantissimo e ha fatto tante nuove amicizie. Comoda la scuola sci direttamente al piano 1 dove poter prenotare le lezioni per genitori e bambini. Molto bella e spaziosa la spa, con una stupenda piscina fatta a misura di bambini con scivolo , la piscina esterna è qualcosa di magico soprattutto quando c’è il sole , perfetta anche la zona delle saune e c’è la possibilità in un orario della giornata di poter portare anche i bambini per provare insieme più esperienze possibili. La zona relax è davvero grande con vari lettini e divanetti circondati da un vista che toglie il fiato. Bella l’esperienza della fiaccolata da fare genitori e bambini, la proprietaria dell’hotel ci ha accompagnati nel bosco con il fascino della sera . Altro dettaglio bellissimo, per il mio compleanno ho trovato gli auguri sul mio tavolo con un pensiero , è stato molto bello . Consiglio sicuramente una vacanza in questo hotel , se avete bambini sarà il top sia per loro che per i genitori. Grazie a tutto lo staff e alla proprietaria per averci fatte sentire coccolate Ritorneremo sicuramente.❤️

Approfitto della possibilità di scrivere questa recensione in primo luogo per rinnovare i miei complimenti alla signora Rainer, padrona di casa superlativa, lavoratrice unica ed instancabile, e donna meravigliosa. Lei, insieme al suo staff sempre impeccabile, hanno reso la nostra vacanza davvero meravigliosa. L’albergo ha il grandissimo privilegio di essere sulle piste, per cui davvero comodissimo. I bambini attendono al mattino i maestri di sci a pochissimi passi dall’ingresso dell’hotel, gli sci si possono noleggiare nella stessa ski room dell’hotel ed anche le lezioni di sci vengono concordate direttamente in hotel. Al termine delle lezioni di sci, i bambini vengono accolti dalle bravissime assistenti del kids club, le quali li portano a pranzo ed a seguire li intrattengono inventandosi ogni giorno qualcosa di nuovo e di super divertente. Le camere “non ristrutturate” lasciano un po’ a desiderare ma nonostante questo ci siamo trovati benissimo perchè la nostra era comunque molto spaziosa. Che dire della Spa? Bellissima..con ben 3 piscine di cui una con scivolo ed acqua bassa per i più piccini, una più grande con varie zone idromassaggio ed una all’aperto un po’ più piccola ma davvero Bella e rilassante. Ci sono 2 saune ed un bagno turco , oltre a percorso kneipp e diverse aree relax. Per ultimi ma non meno importanti, anzi, gli chef dell’hotel ed i camerieri tutti. Abbiamo mangiato benissimo ed i camerieri hanno sempre avuto con noi un atteggiamento propositivo ed intento a rendere davvero indimenticabile il nostro soggiorno! Ci sono riusciti. Grazie davvero a tutti, senza di voi non sarebbe stato così bello!

Siamo stati ospiti della struttura per ben 13 giorni e ci ritorneremo il prossimo anno! La posizione è invidiabile, con accesso diretto alle piste, scuola sci ottima e sempre pronta ad accontentare esigenze di bambini con diversa età e bravura. Noleggio attrezzature super rapido e perfetto direttamente in struttura. Mini club ottimo, con personale gentile, attento e cortese! Alghenda ed il suo sorriso rimarranno nel cuore dei miei bambini! Stanze pulite, spaziose e calde, con panorama mozzafiato! Spa e piscina eccellente, sarebbe solo più opportuno una maggiore presenza del personale nell’ area wellness! Il vero valore aggiunto della struttura ,che può presentare alcuni difetti, è la splendida ed insostituibile signora Rainer che grazie ai suoi poteri magici risolve ogni tipo di problema dei suoi ospiti ( almeno quelli risolvibili!).

Così come da titolo è davvero difficile dare un giudizio completo su questo hotel. D'estate ci sono stato e le camere sono bollenti, questo in montagna è davvero anomalo, non essendoci aria condizionata il sonno non è di certo piacevole. Il personale invece è davvero gentilissimo e preparatissimo. Ottimo il senza glutine Posto perfetto per i bambini, le escursioni e le attività sono straordinarie. La parte Wellness è rivedibile ma non è male

Settimana autunnale fortunata per il tempo ancora mite e soleggiato. L’hotel si presenta accogliente e ben tenuto, la nostra camera con un panorama sulla valle strepitoso! Abbiamo trovato la camera sempre ben pulita e curata. Un voto particolarmente alto alla cucina, il cuoco ci ha stupito con cene molto buone e leggere, molta attenzione all’alimentazione senza glutine per mia moglie celiaca con pane e dolci freschi sia a colazione che a merenda. Complimenti anche al personale, cordiale e professionale. SPA con area adult only, apprezzata data la presenza di tanti bambini anche a ottobre, del resto è un family hotel e quindi giusto così! Vogliamo lasciare una segnalazione, non negativa, ma come consiglio: dedicare maggior attenzione ai nuovi clienti alla presentazione dei servizi dell’hotel, alcune cose le abbiamo scoperte da soli. In definitiva è un hotel che abbiamo messo nella nostra lista dei preferiti, in cui ritornare con piacere!