Razdolye Sports and Tourist Complex

Хочется кричать - ребята, ну так же нельзя!!! Отдыхали с 14.04 по 16.04 - бронировали домик на 6х человек, было 4ро взрослых и грудной ребёнок. Безумный контраст снаружи и внутри... Снаружи: очень интересно и стильно. Классные площадки для детей. Красивые домики, беседки и территория вообщем. Ресторан - большой и по мнению сына безумно вкусный. На этом плюсы кончились.... Первое впечатление - девушки на ресепшене явно не на своих местах, совершенно не заинтересованы ни в чем! Что ожидают люди, входящие к администрации, после длинно пути, да и даже если без него: человеческой улыбки и доброты, а не безразличных лиц. Было ощущение, что мы им помешали делать какие-то "очень сильно важные" дела... Дальше от нас, без предупреждения (был звонок на базу от меня с уточняющими вопросами за неделю до приезда), требуют документы всех заселяющихся, ладно паспорта - это то понятно, а вот свидетельство о рождения ребёнка это уже вещь редкая, её с собой редко кто возит... Не поленитесь, предупреждайте о таких вещах заранее!!! Ладно, с документами разобрались, выдают ключ и мы едем в дом... Лучше бы не ехали.... Открываем и видим, что дом то, собственно, никто не готовил к заселению и он грязный!!! Алло, ребята, дом за 16т.руб за 2е суток!!!! Полы не мыты и не пропылесошены (видимо с нового года, тк. валялось конфетти) , ковёр весь в мусоре, диван в пятнах и шерсти, на дверях в комнаты видны потёки и жирные пятна, батареи тоже чем-то залиты и никто их не мыл. Ванная комната - ЭТО ПРОСТО НЕДОПУСТИМО: очень большой клок волос в сливе душа, грязная душевая кабина и унитаз, сантехника и ведро под мусор в ванной...ну нет слов... Обратились снова к девушкам на ресепшен и прислали им фото - ответ их шедеврален: "У нас форс мажор - уборщица заболела!" И тут опускаются руки...ну как так то....что за детский сад и неуважение. Если у Вас, уважаемые, кто-то там заболел и прочее, так не заселяйте вы людей, или, прежде чем требовать оплату, предупреждате, что дома у Вас не убраны!!!! Не портите впечатление о себе и настроение людям заодно!!! А даже если так и случилось - возьмите пытесос и тряпку и сделайте это все сами, ведь это ну никак не наши проблемы, а как раз Ваши! Мы, к сожалению, не могли уехать ( а очень хотелось) , тк старший ребёнок находился на данной базе с тренерами и у них были соревнования, мы должны были быть рядом. Вместо отдыха я сама отмывала своими детскими салфетками (тк в доме нет никаких салфеток, кроме бумажных на кухне) полы, плинтуса, двери, диван, сантехнику, полы в ванной и убирала чужие волосы.... От дам с ресепшена пришёл мужчина, который даже не поздоровался, и просто принёс пылесос, я у него уточнила- а кто будет убирать ванную? - он ответил - придёт уборщица.... Уборщица не пришла... Муж ушёл поговорить снова с вышеупомянутыми девушками... И уже к 18.00, когда я отмыла этот домик, дамы предложили нам другой дом... Я сходила посмотреть - ради интереса, скажу честно - чуть лучше, но проблемы вообщем то те же. Смысла переезжать я не

Остановились здесь (слава богу, на одну ночь, при двухдневной экскурсии) . В самом здании гостиницы постоянно нет никого на ресепшене, просто телефон, по которому можно позвонить, по которому дозвониться - лотерея и даже если это удастся - помощи не получишь. В кулере в коридоре не включалась подача горячей воды, на что по телефону было дано объяснение, что подождите, вода сама скоро нагреется. Хорошо у нас в группе были рукастые мужчины, которые подключили и настроили нам горячую воду. В комнате уснули при горячей батарее, проснулись в ночи зуб на зуб не попадает, батарея отключена. Было неудобно звонить в 3 часа ночи, укутались, дотерпели до 5 утра, позвонили на ресепшен, где нам объяснили, что все в порядке, попробуйте включить батарею ещё раз, типа термостат сам отключается при Комфортной температуре. Хотелось бы этой девочке пожелать поспать при такой комфортной температуре. Никто не пришёл, не помог, а просто придумали отмазки. Сами стали смотреть, что происходит, включили в розетку с батареей фен, и убедились что не работает сама розетка. В туалете находится боллер, но в щитке он был отключен, что мы обнаружили много позже, вода при мытье попадает на пол, и за всю ночь она не смогла испариться, так как отверстие для слива находиться выше и вода туда просто не может попасть. Ну и вишенка на торте - телевизор отключился, звонить по поводу него уже не стали. О плюсах - рабочий фен в номере, чистенько, пока все новое - при первичном осмотре номера, думали что повезло и даже хотели приехать сюда ещё раз.

Завышенная цена для этого региона! Картонные стены, слышно ВСЕ, что происходит у соседей. Очень узкие кровати. Номера не большие, но чистые. Угрюмый персонал. Всю ночь орала музыка караоке из ресторана за территорией. Отель в сосновом парке с огороженной территорией, люди приезжают насладиться природой а не пением пьяных псковичан. Плюс Гул машин с трассы. А окно не закрыть, в номере очень душно. Не рекомендую

Уборка, уровень и качество мытых полов превзойдёт все ваши ожидания. Если вы носите белые носки, они станут моментально чёрными. Не забудьте принять душ с милыми плесневелыми существами на стенках. Постояльцы заселившиеся в соседнем номере своими разговорами украсят ваш отдых. А жесткие кровати не позволят вашим мягким местам одуплится от отдыха