La atención del personal es excelente en general, son muy atentos (agradezco la cordial atención de Jennifer, en recepción). Con respecto al hotel me desilusiono un poco (siendo socio de Viva Club), en ciertas áreas se nota el paso del tiempo y la falta de mantenimiento. La habitación muy limpia, la cama y almohadas cómodas, pero tenía algunas cosas rotas (perdidas en el baño, a la puerta le faltaban algunas partes). La comida bien en general y en los restaurantes a la carta, me pareció excelente (en el bufet V Kitchen nos atendieron de primera, sobre todo Sussy Elisa, Marlene Isabel, Tony y Ranfi). El viva café también excelente y la atención de Sara Inés. El bar de la piscina tiene una muy buena variedad de tragos y una excelente atención (gracias a: Aurelio, Betty, Yanet y especialmente a Orelvis). Con respecto a la animación, no nos tocaron días lluviosos y en la playa no pudimos hacer muchas actividades, pero si se pudo en el resto del hotel, quizás al estar la piscina alejada de la playa, la mayoría de las actividades se concentran ahí (Agradezco a: Aladdin, Kankan y en especial a Lulu y Rafael, ambos muy simpáticos y divertidos, también agradezco a la gente de deportes, Alemán y su Supervisor que no anote su nombre al igual que el encargado del gimnasio)
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