Krystal Vallarta

The room facilities are too bad. The location is great. Just downstairs is the seaside. It is an old hotel. I stayed here for 4 days. Breakfast was so so.

La propiedad está bien, pero desde que llegas la señora de recepción muy grosera, como yo tenía reservado solo me pidió el nombre y me dijo que había reservado la habitación standar con una cama y vista al mar, cosa que yo no había reservado le enseñe mi reservación que eran 2 camas queen con vista al jardín, y me dijo pues si la quieres, como ya había pagado 3 noches y era tarde la acepte, nos puso unos brazaletes, pero llegando a la habitación me encontré con un cuarto helado, en un un piso 25 con balcón que al menos a mí me dio vértigo y una serie de restricciones, si pierde el brazalete o lo regresa en mal estado se le cobrarán de 900 a 600 pesos depende del color, si se mete al mar únicamente con traje de baño, las albercas solo funcionan de 9 a 7 si se mete con arena del mar tendrá una multa, si quieres toalla debes llevar una tarjeta que te dan en recepción o no te darán toalla y si quieres otra también hay pago extra,mi reservación original decia con desayuno y resulta que depende la habitación es el color del brazalete y no incluía el que nos pusieron. Baje porque en las alturas me sentía muy mal y no me pudieron cambiar la habitación que porque tendrían que aplicar cargos extra y no estaba el gerente. Que hablara con ******* para que me resolvieran xq ellos no hacían cancelación. Finalmente hablé con ******* y afortunadamente me realizaron la devolución por las noches restantes.

Cuartos: Las almohadas cómodas La cama muy agusto Toallas blancas y limpias Limpios Atención: Todos los empleados atentos y muy amables Animadores: Buen ambiente, atentos, amables Muy alegres amistosos buen trato Volvería a venir todo me encantó 😁

Excelente servicio de José Ángel el capi Víctor y karlota nos atendieron bien excelente actitud en cuestiones de hospedaje se equivocaron de avitcion nos dijeron que había cilla de ruedas y no había tuvimos que gastar un extra en eso se tardarán en darnos la avitacion pero la atención y la comida muy rico felicidades

Excelente servicio en el restaurante del personal José Ángel karlota y capitán Victor la playa está bonita tiene muy buena ubicación céntrica las bebidas están muy ricas muchas gracias de antemano las albercas están bien limpias,,,,,,,

Mi experiencia en hotel kristal fue maravillada desde que llegue me encanto nos recibieron con una gran calidez como si uniéramos llegado a nuestra propia casa muy grande lugar y lleno de fauna estamos muy agradecidos por la atención de todos los colaboradores my buenas instalaciones buena comida y una vista hermosa. Muy has gracias al equipo de aguamarina por su atención especial mente a Erick,Leslie y Hugo acian de nuestro desayuno ameno con ganas de volver al día siguiente y volver a desayunar con ellos