En general la experiencia es regular, pero si hay algunos aspectos a mejorar que pudieran hacer que la estancia fuera excelente como por ejemplo: -La atención en recepción en general es mala, una actitud de las personas que ahí están que deja mucho que desear, tiempos de espera largos. -Llegue a las instalaciones 10:30 am y de ahí hasta la 1:00 pm no me permitieron el acceso a ni una sola bebida o bocadillo esto me lo permitieron hasta la 1:00 pm(cosa que no estaba enterado que así sucediera y nunca se me avisó previamente). -El cuarto desde el primer día de mi llegada reporte que el clima no estaba enfriando correctamente y nunca fueron a revisarlo así como el teléfono no tenía línea por lo que los reportes tenia que hacerlos de mi celular directamente. -La presencia de meseros en las áreas de descanso o alberca es casi nula. -El piso de los pasillos y áreas del hotel es sumamente resbaladizo deberían hacer algo para corregirlo ya que es muy pero muy propenso a accidentes(a mi punto de vista lo trapean den seco con gas y al contacto con las suelas y agua se vuelve extremadamente resbaladizo) Puntos a destacar como buenos: -Magaly Reyes, del área de reservaciones, excelente servicio deberían tener más personas con esta actitud de servicio en el resto de las áreas. -El capitán de meseros de el restaurante buffet principal, mis respetos para el señor, gran actitud y vocación de servicio, así mismo uno de sus meseros que ahí labora persona de lentes que atiende las mesas junto a las mesas exteriores pegadas a la zona de despacho de café ufffff enorme persona de verdad, muy bien por ellos.
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