DebbieLucas
October 25, 2021
O hotel fica muito bem localizado, a vista para a praia de Copacabana é surreal de linda. Alguns quartos precisam muito de revisão!!!! Os funcionários são extremamente educados. Destaque para: Caroline da Recepção - muito gentil, profissional, explica tudo com riqueza de detalhes, tira todas as dúvidas. Tivemos alguns problemas no quarto, infelizmente. Nos mudamos por 4 vezes, o que ocupou muitas horas da nossa estadia, nos chateou, mas eles foram extremamente solícitos, gentis. Resolveram com brevidade, muita cordialidade, educação, com upgrade de acomodação. João (recepção- ramal9) - muito ágil para resolver a troca de quartos. O mensageiro estava com alta demanda, ele mesmo veio até nosso quarto ajudar com a mudança. Mensageiro Adilson, que nos ajudou com uma das mudanças, foi muito sábio, prestativo, proativo. O café da manhã é bom, de qualidade, mas nada além do que é esperado. Senti falta de iogurte natural e requeijão e pratos mais brasileiros, como o pão de queijo, tapioca e cuscuz. Já ficamos em hotéis bem simples mesmo, pousadinhas, que a Chef fazia tapioca na hora de vários sabores. Fica a sugestão! A piscina é aquecida. Fecha as 18:00 horas. Em dias de calor poderiam estender mais, contratando um salva vidas noturno. Nos quartos mais superiores os produtos para banho são da linha Ekos da Natura. A TV não é smart. Voltaria novamente!
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