Pessimo Serviço horrível, inclusive muitos funcionários não falam inglês, coisa que para quem trabalha em hotel, é obrigação. Demoram para arrumar os quartos, cobram errado, mas o que surpreende é um hotel deste porte deixar o ar condicionado desligado nas áreas comuns como hall nos andares e inclusive no restaurante. Garçons mal preparados, ficam de costas para as mesas e não dão atenção para o hóspede. Serviço demorado e não tem padrão no café da manhã, sempre faltando itens. Serviço de quarto pessimo. Pedimos um risoto e não vinha, não vinha. Dias horas depois descemos para reclamar e passa uma pessoa toda suada, com o prato na mão, sem proteção nenhuma e ao ouvir que estávamos reclamando, ele falou “ ah , é de vocês, estou indo de quarto em quarto pra ver de quem é”. Queriam que comecemos aquilo que estava ali há horas, frio e sem uma tampa por cima. Pessimo. Pessoal super despreparado Cama dura igual uma pedra. Nunca vi isso em hotel. Os pratos que ficam sendo mostrados nos monitores, para mostrar que eles tem uma cozinha internacional, não existem neste local Você pede um e sempre falam que não tem. Você pede uma caipirinha, o garçom fala Que não tem. Você pede para outro 5 minutos depois e eles tem. Chega a ser ridículo Uma pena
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