Guest User
August 31, 2024
El hotel es maravilloso, con instalaciones formidables, muy buena ubicación, tranquilo y con ese aire histórico que te hace sentir en otro tiempo. Disfrutamos de la piscina y de una sesión de hidroterapia. Todo el personal es muy amable y profesional. Sin embargo, me gustaría comentar dos cosas, dirigidas a la dirección, y con espíritu de mejora. La primera, muy trivial: pedimos una habitación con vistas en el momento de hacer la reserva y en efecto, las tenía (al castillo), pero se trataba de una habitación adaptada, con ducha sin mampara ni cortinas. Todo el baño se quedaba empapado de agua por más cuidado que pusimos. Las propias trabajadoras de la limpieza nos dijeron que no nos preocupáramos, ya que teníamos que utilizar las toallas para secar el suelo, y nos sentimos incómodos haciéndolo. Con una pequeña cortina de baño quizás se pueda arreglar esta situación, no lo sé. La segunda cuestión es más importante: elegimos el hotel por su spa, pero las personas encargadas descansan los martes y los miércoles. Alguien nos dijo que tenían que descansar dos días a la semana: POR SUPUESTO. ¿Alguien discute los derechos laborales de los trabajadores? Pero nosotros llegamos el lunes y salimos el jueves, y habría sido importante saber esto antes. Creo que sería adecuado poner esto bien claro en la web, que los martes y miércoles no hay SPA por descanso del personal, así nadie se siente chafado al descubrirlo sobre la marcha. Gracias.
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