B&B Sul Corso

Molto comodo e indipendente. Il prezzo basso, la camera confortevole e ampia, ci hanno cambiato gli asciugamani ogni giorno e non ce lo aspettavamo. Un punto in più anche per questo.

Molto deludente. Abbiamo soggiornato per 18 notti. Le uniche note positive la camera ampia e la signora delle pulizie. Per il resto arredo bagno inesistente, armadio traballante, lampadine 4 su cinque spente. Pareti tanto sottili da condividere notte e giorno le vicissitudini di quella accanto.Proprietario chi l'ha visto salvo l'incasso immediato di quanto concordato.

Ottima posizione, sul corso principale. Camera semplice, piccola, ma confortevole, dotata di asciugacapelli, 2 bottigliette di acqua, cialde del caffè, piccole accortezze che abbiamo apprezzato. Non abbiamo visto il proprietario ma è stato molto disponibile via WhatsApp. Prezzo ottimo.

Novembre 2022: durante un viaggio io e il mio compagno decidiamo di sostare per una notte in modo da poter riposare, decidendo quindi di prenotare qui. Veniamo contattati per accordarci sull'orario di arrivo ma purtroppo, causa traffico, ci rendiamo conto di non riuscire ad arrivare in tempo limite previsto per il check-in e, con molta educazione, avvisiamo all'host il quale da subito si è mostrato arrogante e maleducato. Visto l'orario (Le 23:00) ed essendo tardi anche per trovare un'altra sistemazione, abbiamo cercato in tutti i modi di trovare soluzioni alternative, ma l'host ha ben deciso di non rispondere ai messaggi e nemmeno alle chiamate, riattaccando il telefono, lasciandoci in difficoltà. Invio l'ennesimo messaggio chiedendo almeno di venirci incontro con un rimborso, ma nulla non risponde. Dopo un’ora (quasi mezzanotte) decide di rispondere e con molta arroganza dice di non poter far nulla, chiedo ancora una volta la gentilezza di venirci incontro ma sparisce completamente senza farci sapere più nulla e dopo 20 min tramite app veniamo a conoscenza della cancellazione della prenotazione. Decidiamo quindi di chiedere assistenza booking che molto gentilmente si è messo a disposizione contattando l’host e chiedendo di poter accettare al procedimento di rimborso ma, anche questa volta, è stato un fallimento in quanto non ha acconsentito. Zero educazione, rispetto e senso di gentilezza e umanità!

Giugno 2021: prenotazione e pagamento di una camera matrimoniale effettuato sul sito *******. A luglio, il giorno prima della partenza ******* mi ricorda il mio viaggio e la mia prenotazione. Tutto ok sembrerebbe..... Arrivo presso la struttura, citofono, non risponde nessuno. Chiamo il numero indicato sulla targa esposta accanto al portone. Mi risponde una signora che sembra non essere a conoscenza del mio arrivo. Mi dà un altro numero dicendomi di rivolgermi a suo figlio. Anche suo figlio sembra non essere a conoscenza del mio arrivo.....mi dice di richiamare sua madre e poi spegne definitivamente il telefono ( supporto, educazione e responsabilità prima di tutto!) Richiamo e la signora mi dice che non può darmi nessuna camera perché " il sistema non si è aggiornato". Dopo averle fatto presente che avevo già pagato, ero in mezzo ad una strada e mi sarei rivolta ai carabinieri, mi invita ad andare a casa sua ( lei non poteva raggiungermi perché in quarantena) dicendomi che avrebbe messo i soldi nell'ascensore. I soldi ci sono, 20 euro in meno del pagamento effettuato. Richiamo e aggiungono la parte mancante. Supporto zero nel trovare una soluzione alternativa, pur sapendo che in un sabato di fine luglio in qualsiasi struttura non c'è disponibilità. Pessimi. Ma vince il figlio, che risolve il problema evitando il problema stesso. Customer oriented, davvero!