Hotel Schloss Mönchstein

Beautiful environment and exquisite breakfast. Dinner can be had at the Glass Garden in the hotel. The hotel is built on the top of a mountain, and the castle can be seen opposite. The front desk also lent us a package ticket, which allows us to take the elevator to the commercial street for free and take the castle's cable car for free. If we don't go into the museum and Mozart Museum, I feel like we don't need to buy the Salzburg city package ticket.

五つ星に相応しい素晴らしいスタッフ、サービス、豪華で広く使い勝手の良い部屋、設備、ヨーロッパでは珍しいウォシュレットまであってありがたかった。 受付、夜間担当者、レストランそれぞれのスタッフ間で情報共有がされており、最高の滞在が出来、感謝しております。 最終日、朝食の時間がなかったところ、素晴らしい女性スタッフがフルの朝食をパックにして用意していただけた事は感動ものでした。ありがとうございました。

I stayed at a relatively satisfactory hotel during my multi-country tour in Europe. The mountain road leading up to the small castle is very easy to park. The hotel has its own small parking lot. As soon as we entered, the staff welcomed us warmly and allowed us to sit in the bar and provide free welcome drinks. The hotel is said to have existed in the 14th century and has been renovated and well maintained. There is a beautiful fountain in front of the gate, which feels aristocratic. There should be more than twenty rooms in total. The rooms are clean and warm, and the view outside the small balcony is the entrance garden. There was also a fruit plate and personal welcome letter to welcome us in the room. It is worth mentioning that the restaurant in the hotel has one Michelin star, and the food is very delicious. It is outstanding among many Michelin restaurants that I have tasted. In addition to the dishes ordered, there are many appetizers and petit fours small desserts given away. There are also many types of breakfast (breakfasts in Europe are generally relatively single), and you can even order foie gras, caviar, steak, etc. a la carte. Generally speaking, the service is very warm, and you can feel the sincerity and enthusiasm of the service staff. It can be said that it is very touching to spend Christmas on an overseas vacation.

Schloss Mönchstein ist ein wunderbares Kleinod an fantastischer, ruhiger Lage mit Blick über ganz Salzburg. In diesem Haus stimmt einfach alles! Ein besonderer Dank geht an das gesamte Personal von Rezeption, Bar, Restaurant, Frühstück und Spa. Alle waren überaus zuvorkommend, kompetent und unkompliziert und gaben einem auf jeweils ihre Art das Gefühl, willkommen und geschätzt zu sein. In unserer grosszügigen und modern eingerichteten Junior Suite (Upgrade) hatten wir bei absoluter Ruhe den erholsamsten Schlaf. Ein Abendessen im The Glass Garden sollte man nicht verpassen - ein kulinarisches Highlight. Dieses Hotel ist vorbehaltlos zu empfehlen - Enttäuschung ausgeschlossen!

Wir waren zum zweiten Mal im Mönchstein. Das Hotel ist aus guten Gründen super bewertet, von der tollen Lage über den generell hohen Standard im Haus: Hier stimmt fast alles. Wer ein kleines, persönliches, aber dennoch luxuriöses Hotel mit wenigen Zimmern mag, der ist hier richtig. Im Sommer ist der Poolbereich eine absolute Oase. Zimmer- und Turndownservice waren wie immer sehr gut. Der Glass Garden hat uns auch wieder gut gefallen, ebenso war der nette Herr, der abends die Rezeption besetzt, absolute Spitzenklasse in Bezug auf sein Gespür für die Gäste und die entsprechende Aufmerksamkeit. Die Zimmer und sonstige Hoteleinrichtungen sind spürbar in exzellentem Erhaltungszustand, was bei einem so alten Gebäude keine Selbstverständlichkeit ist. Dennoch gibt es leider ein paar Kritikpunkte. Ärgerlich fanden wir wie schon beim letzten Besuch die Kleinlichkeit in der Preispolitik bei manchen Details, die nochmal extra abgerechnet werden - angesichts dessen, dass man hier als Gast auch so schon gut und gerne 1000€ und mehr am Tag Umsatz dalässt. Konkret: Immer noch werden für Sekt und Ei Benedikt beim sonst sehr guten Frühstück ein Aufpreis verlangt. Diese Dinge sind in anderen Hotels auf diesem Niveau eine kostenfreie Selbstverständlichkeit. Im Restaurant wird ein "Couvert" ebenfalls extra berechnet, was für uns eher unüblich ist in Österreich und in der gehobenen Gastronomie. Bei der Endabrechnung sind uns auch die sehr hohen Parkgebühren aufgefallen, die es zuvor nicht gab (ich meine im Hof war das Parken kostenfrei oder unauffällig günstig). Nochmal knapp 100€ für zwei Nächte Parken fanden wir für Hotelgäste schlicht unangemessen, zumal diese hohen Kosten für das Parken zu keinem Zeitpunkt erwähnt wurden. Dass es jetzt eine Tiefgarage gibt, ist nett, aber für uns bei dieser Art der Abrechnung eher eine unerfreuliche Erfahrung. Etwas enttäuschend war auch, dass weder beim ersten noch beim zweiten Besuch unser (dem Hotel bekannter) besonderer Anlass so richtig gewürdigt wurde. Das kennen wir von anderen Luxushotels doch ein wenig besser, wo es passend zum Anlass vielleicht die ein oder andere Aufmerksamkeit gibt. Unsere Kritikpunkte sind sicherlich Meckern auf hohem Niveau - aber es ist auch ein hohes Preisniveau, das hohe Erwartungen mit sich bringt. Da diese Kritikpunkte auch beim letzten Besuch aufgefallen sind, gibt es in Summe daher von uns dieses Mal nur vier von fünf Sternen.