Huella Andina

O estabelecimento deveria se apresentar como Hostel e não como Hotel, pois não oferece os requistos basicos da categoria. Estavamos em 3 hospedes e colocaram apenas 2 toalhas de banho, com a desculpa que estavam com problemas com a lavanderia. Não repuseram o sabonete e o xampu. No quarto não era disponibilizado sequer um copo, p/ podermos tomar água. O café da manhã muito simplorio e o espaço não acomodava todos hospedes. Tbem não oferece acessibilidade, pois as escadarias são mal projetadas e sem segurança. O unico ponto positivo foi a simpatia dos funcionários da recepção.

El baño se hindunda siempre, tenia te dicen que te cubre el desayuno y arrancan 8.30 el servicio. Me perdi el desayuno 2 dias x irme temprano pars desayunar. Las toallas las cambian cada tres dias. El chekeen es apartir de las 15hs Nadie tiene un control de quien entra y quien sale. El servicio es medio pelo por cobrarlo como HOTEL. Funciona mas como hostel

Gostei muito da localização, da para fazer tudo a pé ( fica em uma "subidinha" bom para quem tem mobilidade), preço acessível, local limpo, aconchegante, atendimento muito bom, também gostei do café da manhã e tem cozinha disponível para fazer refeições, tem escadas mas para quem não tem restrição não atrapalha.

Péssima experiência, não vale a pena Já começamos muito mal neste hotel: a reserva foi feita um mês antes da data da hospedagem, para ser paga em pesos na chegada. Mas foi cobrada antecipadamente no cartão de crédito, com valor a maior e em dólares. O hotel não fez o estorno antes da chegada, apenas na hora do check in, e o estorno, que demorou a chegar, ainda veio com U$ 50,00 a menor, depois da nossa saída do hotel. Cama anunciada era queen size, mas a do quarto era casal simples. Até hoje, apesar de inúmeros telefonemas, a diferença do estorno ainda não foi recebida.

"Amamos nossa estadia no hotel! Houve um pequeno inconveniente no início, mas a equipe prontamente resolveu, nos permitindo entrar mais cedo e oferecendo um upgrade para um quarto maior, com uma vista espetacular para o lago e as montanhas cobertas de neve. O café da manhã era delicioso, com bastante variedade e à vontade. Os funcionários foram extremamente simpáticos e atenciosos. Certamente voltaremos!"