Atotonilco Hotel & Club

El lugar es excelente para ir en pareja! Tiene areas muy instagrameables! La comida tiene buen sazon y es rica! La atencion del personal es muy buena! Alejado del ruido, cuenta con una alberca muy grande, restaurante, spa, jacuzzi de aguas termales(tienes q pedirlo al registrarte si quieres usarlo), habitaciones con tina de hidromasaje.

El hotel es muy bonito y super cómodo. Fuimos en temporada baja y entre semana así que casi no había gente y fue muy cómoda la estancia. Solo tenían habilitada la alberca de agua termal y el agua si está tibia, además de que la cambian todos los días. Reservamos una habitación con jacuzzi y salida directo a la alberca y estuvo muy bien, espaciosa, el jacuzzi muy agusto y aparte tienen terracita. El restaurante es bueno y no es tan caro, lo único que les falla un poquito son los meseros, tanto en restaurante como en alberca.

Fui con mi esposa a este hotel para disfrutar de un fin de semana y nos llevamos una gran desilusión en este "hotel" que resulta más ser un balneario con una gran extensión de terreno y todo está encimado, es decir de de las habitaciones a la alberca hay no más de 3 metros y lo mismo al restaurante, construcción de hace 30 años y se ve no le dan mantenimiento, el agua caliente solo sale en lavamanos y nunca en regadera, el personal de recepción es inexperto y poco cortés, nada recomendable y por el alto precio que se paga un robo!!!

El hotel es bonito, las albercas con agua termal están súper... en el comedor eran poco accesibles a la hora de prestar cubiertos, platos... tuvimos que ir a una tiendita a comprar desechables porque ni un vaso querían prestar. El hielo igual lo cobran ($45 pesos una cubetita)... hubo que ir a la tiendita por una bolsa de hielo también... Teníamos pensado estar ahí 4 noches. Según los encargados del hotel, limpiaban y sanitizaban la habitación todos los días, y sí, tendían las camas según con "sábanas limpias todos los días"... Al 2do día de alojamiento, encontramos un calcetín de niño entre las sábanas, prueba de que las sábanas NO estaban limpias (¡¡llevábamos 2 noches ahí y quien sabe qué personas durmieron ahí antes que nosotros!!). Inmediatamente pedimos devolución de las noches pagadas y nos fuimos a otro hotel. Quedaron de llamarnos para enmendar la situación, pero no hicieron absolutamente nada. Obvio, no regresaría.

Buscábamos un hotel con agua termal y nos pareció la mejor opción por el precio, con este frío no pudimos estar tarde en la alberca ya que el agua es tibia y tibia fría en la otra, el servicio de los meseros es bueno. El área de juegos super sucio lleno de polvo .