Nos solicitaron en varias ocasiones pasar tarjetas para pago, habiendo dejado un voucher abierto desde el inicio de la estadía. Nos negaron entrega de hielo en la playa para las bebidas que tomamos, adicional dijeron que nos cobrarían el hielo x cubeta a $6 mil pesos, Siendo huéspedes y pagando un consumo de más de un millón de alimentos en 4 días. Las instalaciones desmejoraron sustancialmente, por ejemplo los pasillos hacia las habitaciones tienen paredes corroídas y llenas de humedad y se denota la falta de pintura; el baño de la habitación tenía hongos en las bisagras de la puerta de la ducha que escurrían hasta el piso; en el desayuno pedimos que nos ayudaran con una salchicha dorada para el desayuno de mi hija y nos cobraron $9900 por la salchicha, siendo que al llegar nos cobraron un adicional de $62.000 por los 4 desayunos de ella siendo que la reserva y pago se efectuó para 3 personas incluía desayuno y al llegar dijeron que el desayuno de ella no estaba incluido, pagamos y luego nos toco pagar cada día x sus salchichas. Se nota la falta de personal que atienda en la playa en temporada alta pues no dan a basto con los clientes que están solicitando consumo constantemente; las mesas de los kioskos en la playa no tienen mantenimiento desde hace tiempo ya que se encuentran muy deterioradas al igual que las asoleadoras que están rotas.
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