從上海自駕來海南,住了兩個月的酒店對這邊的服務態度也已經習慣了,確實沒有抱有太大期望,不出意外的出了意料之外5k一晚的嘉佩樂服務也是非常非常一般,對於這個價格甚至可以説差,1分服務給了早餐餐廳,確實對於島上來説服務很好了
衞生:衞生很好,非常乾淨,入住很安心,正常水準
環境:環境怎麼説呢,好也好,差也差,好是我們最後住的房間很好,但畢竟鉑鑽也不用拿環境好來強調了,花錢買來的好環境。差是一入住進來還是有一段插曲,我們入住了秋府,一開始安排了一樓,黴味非常非常重,後面讓我們等待幫我們查看房間更換,期間我們兩個成人和一個小朋友就在這個黴味濃郁的房間等
設施:好,但是出行哪怕在酒店園區裏也是需要搭乘擺渡車,坐車要等,如果住的遠的話真的會不太方便
服務:差,真的一分都不想給,當然這個差是相對於鉑鑽酒店來説,真的太一般了可以説沒有,這裏澄清一點,這個差是對於我5000一晚的入住體驗來説,不可能用1000的價格來給它差的下限,當然服務是有的,極度普通而已。
然後來詳細説一下差的點:
首先,入住當天我們是大概不到4點鐘到達辦理入住的,辦理入住的前台女士全程無笑臉,登記入住第一句就是讓我刷按金,付完按金才開始給我辦理,説我上一家酒店身份證訊息沒有退出來沒法辦理,我立馬聯繫了上一家酒店,這位前台不停催促我聯繫,我也很火大的回懟了回去,後面精彩的來了,她幫我們登記好身份訊息後,和我説“這邊按金付款寶還是微信”……我真是要當場掐人中啊…這位女士您腦子裡除了微信付款寶別的是一點沒有啊,我還再次問詢她“是要付按金嗎”她説“對,付款寶還是微信”無語住了,實在忍不住又懟了一次,真的是魚的記憶,或許是因為是嘉佩樂吧有底氣收double的按金,重點是,我説我不是付過了嘛,她意識到已經收過按金後,不要説對不起,連句不好意思都沒有,就一個字都沒説,辦好了房卡給我,真的很震驚,這是鉑鑽該有的樣子嗎,如果不是因為難得和朋友一起出來,還帶了孩子,我們是肯定不會入住的,這個前台直接勸退!
後面加了文旅官加了微信,説有需要聯繫她,因為之前攜程上訂酒店,酒店管家加v都會提供24小時服務,我也沒有詢問所以我不知道她不是24小時,可能晚上我們回來很晚然後又突發生理期,想找他們送衞生棉,這句另外有需要真的令我驚呆了,真對不起打擾您休息了,整個入住體驗就是,租了三晚好房子睡了下,服務就是我起碼還服務你了你就偷着樂吧
最後還是提一下餐廳服務人員的服務還是不錯的!
如果是衹在乎住店環境逼格錢多沒要求的,大膽沖!如果你也和我一樣對服務有要求,願意花錢但想有細緻服務的,親試在海南島可買不到服務,江浙滬會更好…
(攜程也是越做越糊了,酒店等級對於攜程來説,完全就是用房費來評級,錢到級別到,糊咖!)
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