先説優點,房間很大,淡季也有一定性價比,有電視有沙發,雖然在二樓但是透光性還行,但整體服務是很差的一次入住體驗!!!
1、開車到小區門口保安不讓進,打電話想先看下房間再訂,直接被告知直接預訂了好了反正一百多,意思是不預訂就不用帶看了,我想來都來了,就下單了(無法取消的那種房間)
2、帶我們看房的時候主動聲稱免費幫我們升了房,要好評(這時候就感覺有套路,但我覺得如果真的住的舒服也會給好評,但不是交換!!!)
3、沙發上有蟲子!躺了會渾身癢,起紅點,紅腫疼痛,客廳房間裏好多螞蟻在爬……
4、浴缸蜘蛛都結網了
5、馬桶沖完不續水,我用洗澡間花灑加的水!!
6、洗衣機設施有,沒有一次性的洗衣液需要自行購買
7、重點!!重點!!退按金非常不痛快,一直要求好評!説好退房當天下午6點財務退按金,結果在6點前一直被酒店管傢俬聊要好評,理由是公司業績要求、我給你升了房、20塊錢返現幫個忙。過了晚上7點還沒退按金,就是不給好評卡着不退,又是財務請假了,又是公司內部不好交代了。後續投訴到攜程客服介入,才退!
總結:以上均是如實反饋!!…本次入住體驗很差,浪費了大量時間和情緒處理此事,影響旅遊心情,希望店家重視真實的服務反饋!
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