La Puerta de Palacio - Adults Only

Excelente opción de alojamiento en Sevilla, muy bien ubicado y las instalaciones muy bien.

Hotel MARAVILHOSO… super confortável, limpo e muito bonito… super confortável.

Excelente ubicación de los momumentos principales. Muy cómodo para trabajar y descansar.

L'hôtel est bien situé, près des restaurants et activités touristiques mais c'est très calme malgré tout. Une petite terrasse sympa. Par contre, pas de petit déjeuner, juste une machine à café, et pas de croissant pourtant annoncé. Manque de rangements dans la chambre pour les vêtements. Le monsieur à l'accueil est très gentil et serviable, la dame beaucoup moins sympathique

Ho soggiornato in questa struttura con la mia famiglia. Ci siamo trovati molto bene: camere confortevoli, pulite e bagno attrezzato con bidet e doccia. Ottima accoglienza da parte dello staff. Posizione centralissima

Nuestra experiencia fue inmejorable, nos alojamos allí para salir por Sevilla y para lo que lo queríamos que era para dormir y darnos una ducha es inmejorable. Nos dejaron hacer late check-out sin problema y las camas y la ducha estaban en perfecto estado por no hablar del precio que por supuesto fue muy bueno. Repetiremos si nos vuelve a hacer falta.

Estuvimos de paso y es muy muy recomendable. La atención impresionante, muy amable y atento. La habitación con baño muy limpia y cómoda. La ubicación de 10, pegado al Alcazar y todos los monumentos y centro de ciudad. Andando llegas a todas partes en pocos minutos. Con parking muy cercanos al hotel. Repetiremos sin duda.

Nuestra llegada al hostal estaba programa para las 14:00 y los encargados de la reserva estaban perfectamente al tanto de ello (de hecho nos recomendaron llegar a esa hora pues el checking no podría hacerse antes). Se nos notificó que la recepción estaría cerrada a partir de las 13:00 lo cual significaba que nos tendrían que mandar uno código para poder entrar al recinto pero después de numerosos intentos de llamadas y correos intentando solicitar estos códigos, desafortunadamente fuimos completamente ignorados dejándonos literalmente en la calle sin ningún lugar al que ir. Después de mandar un correo a su cuenta oficial de reservas sin obtener ninguna respuesta, a las 2 horas de estar esperando en la calle, nos llegó un correo por parte del propietario no desde su cuenta oficial sino a través de la mensajería de booking declarando que deberíamos tener los códigos y si no los tenemos, no se se identificaban como responsables. Por supuesto no había intención alguna de ayudar y eximirse la culpa era la mejor solución. Esos códigos nunca llegaron y al final tuvimos que buscar un hotel diferente de urgencia porque teníamos una boda y llegábamos 2 horas tarde por culpa de nuestra mala experiencia con Casas de Palacio. En resumen. Clara sensación por parte del personal de no tener ganas de trabajar y cero cuidado con el trato al cliente. Si al menos no quieres pagar a un recepcionista, por lo menos permite que la gente se auto gestione y no los dejes tirados. Te recomendamos evitar este lugar si no quieres vivir una mala experiencia. El trato a cliente fue completamente horrible. Nos ignoraron por completo incluso queriendo llamarles a su número oficial o su correo oficial de reservas.

Un hotel acogedor y reformado precioso. Habitaciones modernas, frescas y silenciosas. Con una ubicación perfecta a apenas un minuto a pie del Alcazar y de la catedral. La chica de la recepción es encantadora y dispuesta a ayudarte en todo lo que esté en su mano. Sin duda es un lugar para repetir.