Palacio Pinello

Excelente servicio y súper ubicado. Muy bonito lugar

Mia moglie ed io abbiamo dormito due notti (11 e 12 aprile 2024) presso l’hotel boutique PALACIO PINELLO di Siviglia, classificato 4 stelle. La camera che ci è stata assegnata si trova in una zona separata da tutte le altre camere dell’hotel, alla quale si accede attraverso una rampa di scale (NO ASCENSORE). Tale scala conduce ad un pianerottolo sul quale affaccia un’unica altra stanza, un locale di servizio utilizzato dal personale dell’hotel. La stanza (ripeto, si tratta di un hotel 4 stelle, con prezzi più che adeguati alla categoria) non credo arrivi a 12 mq di superficie (la prenotazione era stata fatta per una stanza da 18 mq) e riceve luce da un’unica minuscola finestrella! Il bagno è senza finestre. In camera non c’era né bollitore né macchina per caffè. Nel “frigo bar”, solo due bottiglie d’acqua naturale! Ho fatto presente alla reception che la mia camera (n.ro 11), per ubicazione, comfort e dotazioni sembrava una camera destinata ad alloggiare il personale di servizio dell’hotel e non rispettava certo lo standard 4 stelle : hanno risposto che si dispiacevano per il mio reclamo, che quella è l’unica stanza dell’hotel ad essere così sottotono, ma non mi hanno fatto parlare con il responsabile della struttura ed ovviamente hanno preteso il pagamento di quanto preventivato (489,00 Euro). Sarà anche vero che è l’unica stanza così sottotono, ma allora devono dire che nel loro hotel 4 stelle hanno anche una stanza che soddisfa a malapena i requisiti minimi per un hotel 2 stelle (ACCESSO ALLA STANZA SOLO TRAMITE SCALA, NO ASCENSORE, dimensioni della stanza, neppure un frigo bar…), e come tale proporla alla clientela. Enrico Brignardello

El staff del hotel es muy amable, te ayudan en todo, el desayuno estaba muy bueno, la ubicación del hotel es perfecta para caminar y está todo muy cerca.