Guest User
November 7, 2023
Sitio céntrico, calidad precio bien. El servicio de recepción deja mucho que desear, necesita implicación y ganas de ayudar. Tuvimos dos incidencias, que nos toco un chico , disculpen no recuerdo el nombre, italiano en el turno de tarde, no nos funcionaba el suministrador del jabón del baño, subió con un alambre , lo desatascó y dijo : ves, ya funciona, a los cinco minutos dejo de funcionar y finalmente compramos un bote de gel en la calle, ni nos volvió a preguntar ni hizo seguimiento de la incidencia. El domingo por la tarde intente sacar las tarjetas de embarque de mi vuelo con el móvil pero me daba error, le solicite a la misma persona ayuda y su respuesta fue que buscara una biblioteca, ni se ofreció a sacarlas el con su ordenador, dejarme usar su ordenador...finalmente me fui a la calle, entre en un hotel de cuatro estrellas próximo a mi hostel y del que evidentemente no era cliente, me ofrecieron su ordenador, me las imprimieron y sin ningún coste y en todo momento con una sonrisa en la cara. El personal de recepción esta entre otras muchas cosas para ayudar y solventar problemas, da igual que sea un hostel o un hotel de cuatro estrellas.
Translate