Pullman Sochi Centre

Забронировали номер, но в эти же сутки изменились планы, так как нас подвел туроператор, изменив город вылета, соответсвенно бронь данного отеля для нас потеряла актуальность, спустя 6 часов брони позвонили с просьбой отменить бронь, которая была через 3 недели, отказали сославшись на невозвратный тариф, считаю клиентоориентированность на нуле. Не бронируйте, вам на уступки никто не пойдет!

Три звезды, не больше. Работа горничных вызывает отвращение- МОЮТ ПОЛЫ НАШИМИ ПОЛОТЕНЦАМИ. Грязными руками застилают постель, сворачивают полотенца. Экономят на всех мелочах, даже вода в бутылках отвратительная. Территория открытая, проходная , собственной территории нет. Закрытого пляжа нет. БЕЗОПАСНОСТИ НЕТ. Охранники тупят. Много ещё можно написать

Отличный отель для деловой поездки. В самом центре Сочи, шикарные виды на море, панарамный спа на 16 этаже. Очень отзывчивый персонал. Рекомендую завтраки на террасе, очень вкусно и с душой. Очень рекомендую.

Не первый раз останавливаемся в отеле. Нравится все: от приветливого персонала на ресепшн, до чистоты номеров и вкуса блюд. На 16 этаже бассейн с самым лучшим видом на город Сочи. Спасибо огромное всей команде отела за лучший отдых!

С момента приезда в отель всё пошло так, что возвращаться нет никакого желания. Ранний заезд не обеспечили. При этом даже заезд по времени, в 15-00 не смогли оформить. Номер был готов только позже. При этом в номере отсутствовал комплимент от отеля в виде бутылки вина или шампанского. На вопрос почему нет, прозвучал ответ: СОГЛАСНО ВАШЕМУ СТАТУСУ ВАМ НЕ ПОЛОЖЕНО. При этом у меня максимальный статус, брильянтовый. Во всех городах России положен комплимент с алкоголем, а в Пулмане не положен. При этом пришлось испытать унижение от сотрудников отеля. Попросив связаться со мной управляющей отеля на следующий день, получил подтверждение. Однако весь следующий день управляющая игнорировала встречу. Только после напоминания, через день она решила поговорить. Но как? Она просто пришла во время завтрака к нам за стол и завязала разговор, мешая нам завтракать. Пришлось отвлекаться от завтрака и объяснять ей суть моих претензий отношения отеля к постоянным гостям. Однако диалога у нас не получилась. По моему мнению управляющая отелем Пулман, Дарья Дерябина не соответствует должности и не может работать в сфере обслуживания. Высокомерность, чувство собственного превосходства, пренебрежение к гостям, вот что можно сказать после общения с ней. В итоге нет никакого желания возвращаться в данный отель пока там такое отношение к постоянным гостям. Тем более рядом есть прекрасный Свисотель Камелия где отношение к гостям и сервис обслуживания намного выше.

Сервис ужасен! Мыло за три дня так и не долили. Полотенце для ног на второй день пропало и появилось только на третий! Футболку после прачечной принесли с тем же пятном и с комментарием не отстиралось! Эпогей зубная щётка. Её просто выкинули, решив, что это щётка, которую выдают в отеле. Не знаю, что нужно сделать, чтобы улучшился сервис в Сочи??? Из положительно. Завтраки на 5. В ресторане все тоже неплохо, все быстро убирают, предлагаю приготовить, если что-то не находишь.

Люди, объясните мне, зачем вы останавливаетесь в Пульман? Я никогда не видела более занюханного и грязного отеля. Размещение вызывает только недоумение,.. «а что так можно было???». И если с абсолютно устаревшим дизайном из 80х, больше напоминающим больничку, еще можно как-то смириться, то чудовищно грязный ковролин и мерзкие продавленные диваны в номерах находятся уже за гранью. Фото прилагаются. Страшно раздеться, отвратительно пользоваться, без тапок ступить на такой пол… Это комната ужаса за 23тыс. в сутки 🤮

Отелем довольны. Номера замечательные, уровень обслуживания высокий. Отдыхали с ребенком, очень много времени проводили в бассейне. Так вот хочется отдельно поблагодарить администратора Юлию с уличного бассейна за профессионализм и внимательность к каждому гостю! Приятно, когда такие люди работают с отдыхающими! Вернемся еще, в следующий раз уже несколькими семьями)

Все понравилось, особенно уличный бассейн, где есть детская и взрослая зона. Очень затронула доброжелательность и забота о клиентах одной из работниц - Юлии, хотя здесь все хороши. Оставила вещь, очень переживала - на другой день пришла, Юлия меня успокоила, что ничего не потеряется и быстро нашла мою потеряшку. Также мой внук в полном восторге от аниматора Ксюши, ждал ее каждый день. Я бы рекомендовала всем бывать здесь.