Hilton Strasbourg

We were given a room with a broken air conditioner at first, but were later moved to another room. The hotel is very new and does not look like it was built in 1990. Overall it is very good👍🏼

Very competent, helpful and courteous staff. Attention to the environment, notes with anti-waste requests to customers

Nice, somewhat remote hotel with a small spa area. The staff nice!

Hotel close to the city center very friendly staff and impeccable cleaning very very clean good stay thank you Hilton Strasbourg I will come back

The hotel is very nice, clean and tidy, and the price is very reasonable. The hotel is not in the downtown area. It is about 3.5 kilometers away from the old district of Strasbourg. It takes about 10 minutes by taxi and about 10 euros for uber. But here is very quiet, the city is too noisy. It's really nice to live here.

There is no bottled water in the room, and the bathroom facilities are relatively old, some are rusted, and the front desk service is not good. I told him to let him send slippers, but they didn't deliver them all night.

Clean rooms, king-size beds, very comfortable bedding, air conditioning, the right sweet and savoury breakfast is provided at your convenience, if not included in your recipe, please order the day before. However, when you pay for the room at full price, the parking space is a bit expensive. 20 € per day 🤔, thinking that cleaning up these ****s will make it more advanced, the staff is very, very pleasant.

Arrivée pour ce long week end de mai. Nous avons l’habitude de descendre dans des hôtels 4* généralement du réseau Novotel ou Best Western. Nous souhaitions tester cette marque de renom pour avoir un service parfait. Première désillusion la chambre n’est pas prête car il n’y a pas le lit pour notre fille de 8ans. Ce fut réglé en 30min par le personnel de chambre. Mais quid si nous étions arrivé au milieu de la nuit… Deuxième sensation l’hôtel est étouffant de chaleur tant sur le pallier que dans la chambre. Nous baissons la consigne au minimum et mettons la ventilation vitesse maximale et partons en vadrouille dans Strasbourg. De retour la chambre est toujours aussi chaude. La climatisation ne donne pas de froid ou nous nous disons qu’elle n’a pas eu le temps de tourner assez longtemps. En solution de secours nous ouvrons la fenêtre pour refroidir la chambre. Le lendemain après midi de retour dans la chambre nous signalons que cela deviens compliqué car la climatisation a tourner toute la journée, alors que nous n’étions pas dans la chambre dans l’espoir que celle-ci soit enfin refroidi, et ce n’est toujours pas le cas. Malheureusement il n’y a pas de technicien de disponible et cela sera réglé le lendemain matin à la première heure selon la réception. En rentrant en soirée nous constatons que la plupart des chambres ont la fenêtre ouverte nous pensons donc que le bâtiment n’a pas dû activer la climatisation. Le lendemain matin pas de technicien dans notre chambre, nous signalons de nouveau l’incident à la réception. La réception signale qu’il n’y a pas d’autres problèmes dans d’autres chambres en évoquant la possibilité de basculer le système en climatisation. Gérant deux usines je sais que nous devons basculer nos compresseur en mode froid ou chaud en fonction de la saison. La chef de réception se souvient effectivement qu’il y a une manipulation pour activer la climatisation de l’hôtel et vu les conditions météorologiques jusqu’à présent, cela n’avait pas été nécessaire. Au final le problème était réglé quand nous sommes revenu le soir. Cependant nous avons eu au cours de ces 4nuits pas mal de points qui sont pleinement anormaux pour un hôtel Hilton. Tartre dans les WC Poussière accumulée. Robinetteries fuyante. Draps oubliés par terre dans la chambre. Côté petit déjeuner c’est une catastrophe. Entre les produits non remplis au fur et à mesure du service. La serveuse en charge de cette zone est d’une joie égale à celle d’une porte de prison. Les tables ne sont pas débarrassées empêchant donc les nouveaux arrivant de s’installer. La capacité d’accueil est insuffisante. L’ensemble de l’hôtel qui semble ancien et mériterai un coup de neuf. Des accrocs sur les portes de chambres et une serrure de salle de bain qui ne fonctionne pas.