Odalys City Strasbourg Green Marsh

A very successful, clean hotel close to the city center. Train station to city center and shopping centre. It's nice that it's 5-10 minutes. Clean. It is a hotel that cares about its customers and offers the opportunity to cook in the room if desired.

Good evening After having settled my stay with you. I called the hotel to confirm the reservation. What was done. Later I called back a second time to get parking and if possible a shower instead of a bathtub, I had an unpleasant lady named Justine who refused me the services I had. asked and ended up telling me that I had to cancel the reservation with you because there were no more places for us. I told him it wasn't possible. This reservation could not be modified or canceled. We were told that she didn't care and that when we arrived there would be no room for us. Finally we showed up on the day as planned, we got a room and a parking space. It was someone else who took care of us luckily! Why this affront? We would like to know why? We will make a complaint to this lady's hierarchy. Good reception

The family room is very clean and spacious. The kitchen, tableware, and microwave are all fully equipped. There is a large shopping mall and supermarket opposite the hotel door. It is very convenient!

UN petit coup de peinture, un petit coup de propre, des luminaires qui fonctionneraient tous et une literie moins usée et tout sera parfait. Sinon emplacement très bon et personnel très agréable.

Franchement, à part la piscine tout le reste est à revoir, la literie du canapé est déplorable, La propreté est à revoir. Je ne sais pas d’où vous tenez votre quatre étoiles, à part la piscine, très déçue. Y a aucun aucun numéro pour joindre la réception dans les chambres. Je l’ai mentionné, mais tout le monde s’en fiche.

Un check-in a 15h et check out a 11h , une piscine froide alors qu'on nous vend une piscine chaude. Je suis tres decu de cet hotel. Je ne reviendrais jamais. Je déconseille fortement.

Appartement dégoûtant, tâches de *****e sur le canapé, lit bébé avec des taches et beaucoup de poussière, trous dans les murs, meuble de salle de bain qui part en morceaux, tâches et marque de stylo (?) sur les rideaux, micro-ondes qui pue le détergent ultra chimique, poils dans la baignoire, fenêtres sales. La piscine est accessible 1h par jour et en réservant à l'avance, l'eau était froide, le col de cygne ne fonctionnait pas, un pansement est resté au moins trois jours collé sur un mur. L'accès au parking est un véritable escape game. Le point gps devrait vous mener rue du marais vert, il mène en réalité faubourg de Saverne, là où se trouve le parking, sauf qu'il faut passer par l'accueil, et donc faire le tour du pâté d'immeubles pour récupérer le badge. En voiture, au centre de Strasbourg, c'est une bonne demie heure. Notez que j'avais téléphoné à l'accueil pour leur demander notre chemin, que le monsieur m'a indiqué le parking sans mentionner le besoin de retirer le badge avant. Arrivés vendredi soir, j'ai directement signalé au personnel d'accueil l'état de notre chambre, ils m'ont dit d'attendre le lundi que la responsable soit là. Responsable qui m'a répondu que nous avions refusé de changer de chambre mais qu'elle voulait bien nous "offrir UN petit déjeuner", ou nous changer de chambre en plein milieu de notre séjour, pour un appartement aussi miteux que celui que nous avions. Inacceptable ! Cet hôtel est supposé avoir 4 étoiles, il n'en vaut même pas une.