Hotel & Spa Diamant Residence - All Inclusive

Hotel was erg schoon en dicht bij het strand. Meeste personeel is niet vriendelijk en spreekt geen engels met uitzondering van de schoonmaakster en het animatieteam. Eten was eentonig en in de omgeving weinig te beleven. 1e keer geweest en niet voor herhaling vatbaar.

Après être resté 11 jours à l’hôtel j’ai pu me faire un avis qui est partagé entre le positif et le négatif. Positif: - L’hôtel et les chambres sont très propres. Les chambres sont assez spacieuses. - L’échange d’argent dans l’hôtel est le meilleure endroit pour changer son argent. - Le wifi fonctionne (uniquement dans le hall d’entrée) - Dans le restaurant. Les serveurs déparassent très vites les plats ce qui empêche d’être rempli d’assiettes sur la table. Négatif: - Le personnel est sûrement dans le top 5 des personnes les plus désagréables dans le domaine de l’hôtellerie. Si vous avez le malheur de poser une question au personnel, ils vous répondront avec froideur et vous regarderont comme si vous les dérangez. - Malgré que la nourriture soit plus ou moins variée, elle est vite froide donc ce qui est désagréable lorsque nous mangeons. - Concernant les animateurs. Même s’ils donnent tout pour mettre de l’ambiance. Ils donnent l’impression de ne pas savoir quoi faire et de ne pas être assez énergique. - Conseil pour les ascenseurs. Prenez les escaliers ça ira beaucoup plus vite. - Certains membres du personnel parle anglais et d’autres pas du tout. Je vous conseille de réviser votre bulgare si vous voulez communiquer facilement avec les membres du personnel. - Si vous êtes habitué aux plages privées des hôtels. ici ce n’est pas le cas. Donc prenez avec vous des essuies de plage, parasol etc. Si vous ne voulez pas louer 15€ transat + parasols à chaque fois que vous y aller. - Alors les essuies pour la piscine… je vous dit tout de suite où ça se situe car le personnel n’est pas capable d’indiquer. Il se trouve à gauche du bar de la piscine. Si vous avez de la chance, le gars sera là directement. Sinon vous attendrez 20 minutes. Voilà mon avis après ce séjour. Beaucoup de points négatifs ce qui veut dire que je ne retournerai jamais dans cet hôtel.

Nous avons séjourné 12 jours dans cet hôtel. - En arrivant, la personne responsable des valises a vu le bus arrivé, nous a regardé et a fait demi tour directement pour rentrer dans l'hôtel. Nous avons du sortir nos valises et se débrouiller seules. - En arrivant à la réception, l'accueil était disons très très froid, aucun sourire, nous avons reçu notre carte d'accès et ce fameux responsable nous a guidé jusqu'à l'ascenseur pour nous dire le numéro de chambre et de nouveau se débrouiller seules. - Le restaurant, si vous arrivez les premiers pour le service, ok les tables sont dressées, si par malheur vous arrivé trente minutes plus tard, la table n'est plus dressée, et on doit se débrouiller pour trouver des couverts, des serviettes, enfin dresser nous-mêmes. -Le change, là le monsieur est très très très froid, au bout de qq jours, en changeant une plus grosse somme, nous avons eu droit à un rictus - La piscine, beaucoup de transats, peu de places pour passer et pas assez de parasols - Le personnel était antipathique, peut être leur culture, mais il y a qq années, je m'étais rendue à Varna à l'hôtel Boléro, oµ là c'était le paradis. Un sourire, juste un sourire aurait fait la différence

Après avoir lu des avis assez négatifs nous étions un peu dubitatifs quant au score de cet établissement. Je peux vous confirmer que cet hôtel est vraiment bien que vous y passerez un bon séjour. Les chambres sont spacieuses et propres, les serviettes étant changées chaque jour. Il est vrai que l'écran de la télé est petit mais j'y ai trouvé une chaîne musicale qui a fait mon bonheur. Le personnel est très aimable et serviable même très souriant. Le restaurant est agréable avec des nappes en tissu matin,midi et soir. La nourriture est servie en buffet, toujours avec un grand choix de mets différents. Seul critique est que parfois la nourtiture n'est plus très chaude mais un micro-onde est à la disposition de la clientèle. A ma grande satisfaction je confirme que le Coca est bien du vrai Coca-Cola et non une mixture imbuvable déjà expérimentée dans un autre hôtel de la région. Le seul aspect un peu négatif de cet hôtel est sa situation un peu éloignée des magasins et de la vie nocturne de Sunny Beach. Des bus s'arrêtent devant l'hôtel et pour 1 euro vous pouvez éviter de marcher 3 ou 4 km ! En résumé je ne puis que recommander cet hôtel et je ne puis qu'infirmer les avis négatifs de certains clients.

Ne mérite même pas une étoile. Le pire hôtel de ma vie. Je ne sais même pas par quoi commencer. Le buffet peut être. Même à la cantine de l’hôpital, c’est meilleur. Alors certes, il y a le choix mais tout est immonde. TOUT. Nourriture de piètre qualité, écœurant, frites froides, je vous passe les détails des réjouissances. Sans parler des clients qui mettent les mains et se servent à même les plats. Comme cet homme qui a décidé de plonger sa main dans le bol de melon pour goûter et reposer dans le même bol son morceau entamé… on a prévenu la manager de l’hôtel, une femme exécrable, qui n’a eu pour seule réponse: « je ne peux pas être derrière tous les clients ». Dont acte. Si vous aimez le vin, achetez votre bouteille au supermarché du coin, parce qu’ici ils le coupent à l’eau. Et quand on leur a fait la réflexion, ils nous ont répondu: « nous ne sommes pas chimistes et les autres clients apprécient ». Allez comprendre… Que dire de la piscine ? Vous l’apprécierez si vous aimez le ligne 13 à l’heure de pointe. Les gens les uns sur les autres, on est littéralement collés les uns aux autres, pas assez de transats pour tout le monde. Les enfants qui ne savent pas nager se réjouiront de barboter dans une cage en métal. Littéralement ! Sans parler des gens qui mangent et boivent toute la journée et jettent leurs assiettes et leurs verres à moitié entamés partout. C’est d’une saleté sans nom. Le wifi ne fonctionne pas, ou que l’on soit dans l’hôtel. Les chambres ne sont pas insonorisées, le boucan de la piscine dès 9h du matin, impossible de dormir. Hôtel situé sur une énorme avenue, hyper bruyante et loin de tout, il faut absolument une voiture pour se déplacer. Aucun charme, c’est déprimant. Je ne vous parle pas de la déco cheap et bling, façon salon de beauté bas de gamme, chacun ses goûts, ça peut plaire, mais pas à nous. La plage est à 10 minutes à pied et l’hôtel n’a pas de parasols attitrés. Bon courage pour trouver une place dans ces conditions. Nous, c’est simple, on n’a jamais réussi. Sunny Beach n’est pas la destination la plus authentique de la Bulgarie, mais si vous souhaitez quand même y faire un tour, il y a des endroits beaucoup moins cheap, comme dans la vieille ville de Nesebar, à quelques kilomètres. Le pire hôtel de ma vie, sans exagérer. Fuyez, c’est le seul conseil avisé que je peux vous offrir. Car en cas de souci dans l’hôtel, quel qu’il soit, la manager, odieuse, vous répondra inlassablement : « personne ne se plaint, donc je ne vais pas me plier à vos soucis. » Jamais vu quelqu’un d’aussi incompétent. D’aussi exécrable. Sans parler du fait qu’ils nous ont bloqué notre chambre un après midi en rentrant de la plage. Notre carte ne fonctionnait plus. En demandant la raison à la réception, voici leur réponse: « votre carte d’identité n’a pas été bien enregistrée dans notre base (alors qu’on leur avait donné au check in et qu’on a TOUT payé à notre arrivée le premier jour) et nous voulions vous obliger à nous la redonner alor

Het eten had totaal geen smaak en er was absoluut geen variatie dagelijks waardoor we na enkele dagen buiten het hotel gingen eten. De kamer was ruim en daar was alles mee gezegd, werd niet gepoetst, enkel bedden opgemaakt en handdoeken gewisseld. Wij hadden een familiekamer (5 personen) en hadden een balkonnetje waar je net met 2 personen op kon staan. Het personeel was niet echt vriendelijk en de mensen achter de poolbar kunnen geen cocktail maken, geen 1 cocktail was te drinken. In de buurt van het hotel was vrij weinig te beleven, je moet al een taxi nemen om ergens iets te beleven. Voor ons was dit hotel zeker geen aanrader.

Według nas hotel godny polecenia, zdecydowanie zasługuje na 4 gwiazdki. Otrzymaliśmy ładny pokój z widokiem na basen. Obsługa bardzo dobra, znająca język angielski i niemiecki. Generalnie było bardzo czysto. Sprzątanie i wymiana ręczników codziennie. Jedzenie dobre, szczególnie podobał nam się wieczorek tematyczny z kuchnią bułgarską. Oprócz tego plus za animacje i zajęcia aquafit w basenie. Jeśli miałabym się do czegoś przyczepić to łóżko, ponieważ miało być jedno duże łóżko typu "king size", a zamiast tego były dwa pojedyncze zsunięte razem. Mimo to było wygodne.